在过去一年中，您乘坐飞机的频率是？
很少乘坐（1-2次）
偶尔乘坐（3-5次）
经常乘坐（6-10次）
频繁乘坐（11次及以上）
您在选择航空公司时，最优先考虑的因素是？
机票价格
航班时刻与准点率
航空公司品牌与口碑
常旅客计划（里程/积分）
机上服务与餐食
您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）
航空公司官方网站/App
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
线下旅行社
公司差旅部门统一预订
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请为您最常乘坐的航空公司的“航班准点率”打分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常乘坐的航空公司的“值机与登机服务效率”打分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常乘坐的航空公司的“客舱座椅舒适度”打分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常乘坐的航空公司的“机上餐食与饮品质量”打分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常乘坐的航空公司的“客舱乘务员服务态度”打分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在飞行过程中，您最看重哪些机上娱乐或服务设施？（可多选）
个人影音娱乐系统（电影/音乐）
稳定的机上Wi-Fi网络
充足的电源/USB充电口
丰富的阅读刊物
舒适的枕头/毛毯
其他
对于航空公司推出的付费附加服务（如选座费、额外行李额、升舱等），您的态度是？
完全接受，愿意为更好的体验付费
选择性接受，只购买必要的服务
不太接受，认为基础服务应包含这些
完全不接受
哪些因素会让您考虑成为某家航空公司的常旅客？（可多选）
里程/积分累积速度快
里程兑换门槛低、选择多
会员专属福利（如休息室、优先登机）
优质的客户服务
品牌忠诚度与认同感
其他
当您遇到航班延误或取消时，您认为航空公司最应优先做好哪项服务？
及时、准确的信息通知
高效的改签或退票服务
提供合理的餐食与住宿安排
透明的延误原因说明与补偿方案
请为您最常乘坐的航空公司的“处理投诉与问题解决的效率”打分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来航空公司在哪些方面进行创新或改进？（可多选）
更智能、便捷的无接触出行流程
更个性化、健康的机上餐食选择
更丰富的机上娱乐与办公解决方案
更灵活、实惠的票价与行李政策
更绿色、可持续的飞行体验
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请留下您对航空服务最想提出的一条具体建议或期望（选填）：