您通常因何种目的乘坐飞机？（可多选）
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
在选择航空公司时，您最优先考虑的因素是？
机票价格
航班准点率与安全性
航线网络与航班时刻
常旅客计划（里程累积）
机上服务与餐食
品牌口碑
您通常通过什么渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、去哪儿）
线下旅行社
公司差旅部门
请对您最近一次乘坐的航班总体体验进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在航班体验中，您最关注机上哪些服务环节？（可多选）
空乘人员的服务态度
座椅舒适度与空间
机上娱乐系统
餐食与饮品质量
客舱清洁度
洗手间卫生
您愿意为以下哪项增值服务支付额外费用？
更宽敞的座位（如优选座位、紧急出口位）
更丰富的餐食选择
优先值机与登机
额外的免费托运行李额
都不愿意
您认为当前国内航空公司的机票定价机制（如淡旺季、提前购票等）如何？
非常合理透明
比较合理
一般
不太合理，波动太大
非常不合理
您有多大可能向亲友推荐您最常乘坐的航空公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您通常通过哪些渠道了解航空公司的信息或口碑？（可多选）
亲友/同事推荐
社交媒体（微博、小红书等）
旅行类网站/APP的点评
新闻媒体报道
航空公司官方宣传
当航班出现延误或取消时，您最看重航空公司哪方面的应对？
及时、准确的信息通知
高效的改签或退票服务
提供合理的食宿安排与补偿
客服人员的沟通态度与解决问题的能力
请描述一次令您印象特别深刻（无论是好是坏）的乘机经历，并简要说明原因。
对于航空公司的常旅客计划（里程兑换会员权益等），您的参与度和满意度如何？
积极参与，觉得很有价值
已注册，但觉得兑换门槛高或权益一般
没有注册，不感兴趣
不了解此计划
未来一年，您预计在机票及相关服务（如选座、行李）上的年均花费会？
您希望航空公司在哪些方面进行改进或创新？（可多选）
数字化服务（如无接触值机、电子登机牌）
个性化服务（如定制餐食、娱乐推荐）
环保举措（如减塑、碳抵消）
中转联程服务的便利性
与地面交通（如高铁、租车）的衔接
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位人员
企业职员/管理者
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他