您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
超过10次
您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）
航空公司官网/APP
携程/飞猪/去哪儿等OTA平台
线下旅行社
公司统一预订
其他第三方平台
在选择航空公司时，您最看重以下哪个因素？
机票价格
航班准点率与安全性
机上服务与餐食
常旅客计划（里程累积）
航司品牌声誉
对于机票价格，您的态度更倾向于？
优先选择最便宜的航班
在可接受的价格范围内选择服务更好的航班
价格不是首要考虑因素，更看重服务品质
愿意为优质服务支付更高价格
基于您最近的乘机体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您乘坐的这家航空公司？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
在飞行过程中，您最关注哪些机上服务或设施？（可多选）
座椅舒适度与间距
机上娱乐系统（电影、音乐等）
Wi-Fi网络
餐食与饮品质量
空乘人员的服务态度
您通常如何选择座位？
系统自动分配
起飞前在线免费选座
付费选择心仪座位（如紧急出口、前排等）
不太在意座位位置
对于航班延误或取消，您最希望航空公司提供哪些补偿或服务？
及时、透明的信息通知
提供餐食或住宿
优先改签后续航班
现金或里程补偿
其他增值服务
请对您最近一次乘坐的航班，其值机与登机流程的便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会关注或参与航空公司的哪些会员或促销活动？（可多选）
常旅客里程累积与兑换
信用卡联名卡积分
限时特价机票促销
升舱优惠活动
家庭/团体出行优惠
您对航空公司官方APP或小程序的使用体验总体评价如何？
非常满意，功能齐全易用
比较满意，基本需求能满足
一般，有待改进
不太满意，体验较差
几乎不使用
请描述一次让您印象深刻的（正面或负面）航空服务经历，以及它如何影响了您对该航司的选择？
未来在选择航班时，您是否会更加关注航空公司的环保或社会责任举措？
会，这是重要的决策因素之一
可能会稍微考虑
不太关注，主要看价格和服务
完全不关注
除了核心的飞行服务，您希望航空公司提供哪些延伸服务或合作？（可多选）
与目的地酒店/租车的打包优惠
机场贵宾厅更便捷的准入
更灵活的行李托运政策
机上免税品购物优惠
目的地旅游信息或礼宾服务
您主要通过什么途径了解某家航空公司的口碑或评价？
亲朋好友推荐
社交媒体（如微博、小红书）
旅游论坛或专业测评网站
新闻媒体报道
自己亲身体验
总体而言，您对目前国内主流航空公司的服务水准满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上