您通常通过什么渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
线下旅行社/代理商
公司统一预订
其他
请对您最近一次乘坐航班的【整体预订流程体验】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐航班的【值机服务（含线上/线下）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐航班的【机场贵宾室服务（如适用）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐航班的【登机流程与效率】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐航班的【客舱环境整洁度与舒适度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐航班的【客舱乘务员服务态度与专业性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在飞行途中，您最常使用或最关注哪些机上服务？（可多选）
餐饮服务
影音娱乐系统
Wi-Fi网络
阅读刊物
毛毯/枕头等客用品
免税品购物
几乎不使用
请对您最近一次乘坐航班的【机上餐饮质量与选择】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐航班的【机上娱乐系统内容与设备】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您最近一次乘坐航班的【航班准点率与飞行平稳度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐航班的【托运行李服务】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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当航班出现延误或取消时，您认为航空公司最需要改进的是？
信息通报的及时性与透明度
改签/退票的便利性
食宿等补偿安排
客服沟通的态度与效率
其他
基于您整体的航空服务体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近常乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
未来选择航空公司时，哪些因素是您最优先考虑的？（最多选择3项）
票价
航班时刻与准点率
常旅客计划（里程/积分）
机上服务与餐食
座椅舒适度与空间
航空公司的品牌与口碑
航线网络覆盖
值机与登机效率
您对航空公司推出的“基础经济舱”（限制退改、选座、行李额等）产品的态度是？
非常接受，价格最重要
比较接受，取决于具体限制
不太接受，更看重服务完整性
完全不能接受
不了解此产品
请留下您对提升航空服务体验最具体的一条建议或意见：