您通常乘坐飞机的主要目的是什么？（可多选）
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
学习/培训
其他
在预订机票时，您最优先考虑的因素是什么？
机票价格
航班时间（出发/到达）
航空公司品牌/口碑
航班准点率
常旅客计划/会员权益
机上服务与餐食
您主要通过哪种渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
旅行社/代理商
公司统一预订
其他
请对您最近一次乘机体验的“值机与行李托运”环节进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘机体验的“客舱环境与座椅舒适度”进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘机体验的“空乘人员服务态度与专业性”进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘机体验的“机上餐食与饮品”进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘机体验的“机上娱乐系统（如电影、音乐等）”进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您愿意为以下哪些附加服务付费？（可多选）
优先值机/登机
额外行李额
更宽敞的座位（如经济舱前排、安全出口）
升级舱位（如经济舱升超级经济/商务舱）
机上Wi-Fi
特殊餐食（如素食、低脂餐）
都不愿意
航空公司推出的“机票+酒店”或“机票+租车”等打包产品，您的态度是？
非常有兴趣，经常购买
偶尔会考虑购买
不感兴趣，更喜欢分开预订
没听说过此类产品
您对航空公司常旅客计划（会员/里程计划）的参与度和看法是？
是某家/多家航司的活跃会员，非常关注积分和权益
是会员但不太活跃，偶尔兑换
不是会员，觉得积分累积和兑换太麻烦
不是会员，但对加入持开放态度
您通常通过哪些途径获取航空公司的促销信息或动态？（可多选）
航空公司官方APP/微信推送
电子邮件订阅
社交媒体（微博、小红书等）
在线旅行平台推送
朋友/同事推荐
很少主动关注
如果航班发生长时间延误或取消，您最期望航空公司提供的补偿或协助是什么？
及时、准确的信息通知
快速安排改签或退票
提供餐食、住宿等实际安排
合理的现金或里程补偿
真诚的道歉与解释
对于提升航空旅行整体体验，您有什么具体的建议或期望？