您通常因何种目的选择航空出行？（可多选）
商务出差
休闲旅游
探亲访友
求学/工作异地通勤
其他
在选择航班时，您最优先考虑的因素是？
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌与口碑
直飞与否（中转便利性）
常旅客计划（里程累积）
机上服务与餐食
您通常通过哪些渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
线下旅行社
公司差旅部门
其他
总体而言，您对最近一次航空出行体验的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近乘坐的这家航空公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对航空公司官网/APP的购票流程及信息查询体验评价如何？
在机场值机环节，您曾使用过哪些方式？（可多选）
人工柜台
自助值机柜台
航空公司官网/APP在线值机
从未使用过自助/在线值机
您对机场安检的效率与体验感受如何？
效率很高，体验良好
效率一般，可以接受
效率较低，排队时间长
体验不佳，流程繁琐
您对客舱座椅的舒适度（空间、座椅调节等）是否满意？
您对机上娱乐系统（IFE）有哪些期待或不满？（可多选）
电影/剧集内容更新及时
系统运行稳定流畅
耳机音质好
游戏种类丰富
充电接口充足
对此无要求或未使用
您对机上餐食及饮品的品质与口味评价如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验
您认为客舱乘务员的服务态度与专业性如何？
非常专业，热情周到
比较专业，态度良好
一般
有待提升
体验不佳
航班延误或取消时，您最希望航空公司提供哪些支持？（可多选）
及时、透明的信息通知
协助改签后续航班
提供餐食/住宿补偿
明确的赔偿方案
快速的退票渠道
其他
您对托运行李服务的满意度如何？（包括托运效率、行李提取速度、行李完好度等）
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未托运
与传统全服务航空公司相比，您对低成本航空（廉航）的接受度如何？
非常愿意选择，性价比高
视情况（如短途、价格）而定
不太愿意，服务缩水明显
从未考虑过
未来，您希望航空公司在哪些方面进行改进或创新？（可多选）
提升航班准点率
优化机票价格体系
升级机上硬件设施（座椅、娱乐系统）
提供更个性化机上服务与餐食
加强数字化体验（APP功能、自助服务）
完善常旅客奖励计划
提升行李服务效率
其他
考虑到整体服务、价格、安全等因素，您下次出行时，选择同一家航空公司的意愿有多大？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位人员
企业职员/管理者
自由职业者
退休人员
其他
请分享一次令您印象特别深刻（无论好坏）的航空出行经历，或提出任何其他建议。