您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是？
0次
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
在选择航空公司时，您主要会考虑哪些因素？（最多可选3项）
机票价格
航班时刻/准点率
航空公司品牌与口碑
常旅客计划/会员权益
机上服务与餐食
座椅舒适度与空间
航线网络覆盖
在线购票与值机体验
行李托运政策
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对您最近一次飞行体验的“机票预订流程（官网/APP）”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次飞行体验的“机场值机与行李托运效率”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次飞行体验的“客舱环境与座椅舒适度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次飞行体验的“机上服务（餐饮、娱乐、乘务员态度）”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次飞行体验的“航班准点率与信息沟通”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或注册过航空公司的常旅客计划（如里程累积、会员等级）？
是，并且是活跃用户
是，但很少使用
了解但未注册
不了解
您认为当前航空公司在哪些方面最需要改进？（最多可选3项）
降低票价/提供更多优惠
提高航班准点率
改善机上餐食质量
增加座位腿部空间
提升空乘人员服务态度
优化官网/APP的易用性
简化退改签流程
加强行李托运保障
提供更丰富的机上娱乐
其他
对于未来尝试新的航空公司或新的服务产品（如“随心飞”等套票），您的意愿如何？
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您希望通过哪些渠道获取航空公司的优惠信息和新产品通知？（可多选）
航空公司官方APP/短信
航空公司官方网站
第三方旅行平台（如携程、飞猪）
社交媒体（如微信、微博）
电子邮件
线下广告/旅行社
朋友推荐
其他
考虑到整体体验，您认为航空出行的性价比如何？
非常高，物超所值
比较高，基本满意
一般，与价格匹配
比较低，有待提升
非常低，不值这个价
请分享一次您最满意的航空旅行经历或对航空公司服务的具体建议。
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上