在过去12个月内，您乘坐飞机的频率大约是？
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
0次
您通常因何种目的乘坐飞机？（可多选）
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
当计划一次航空旅行时，您通常通过什么渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
线下旅行社
公司行政/差旅部门
其他
在选择一家航空公司时，您最看重以下哪些因素？（最多选择3项）
机票价格
航班准点率
飞行安全记录
常旅客计划/会员权益
机上服务与餐食
座椅舒适度与空间
航线网络与航班时刻
品牌声誉与口碑
值机与登机效率
请您为以下几家航空公司的品牌知名度打分（1分表示从未听说，5分表示非常熟悉）。【中国国际航空】
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为以下几家航空公司的品牌知名度打分（1分表示从未听说，5分表示非常熟悉）。【中国东方航空】
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为以下几家航空公司的品牌知名度打分（1分表示从未听说，5分表示非常熟悉）。【中国南方航空】
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为以下几家航空公司的品牌知名度打分（1分表示从未听说，5分表示非常熟悉）。【海南航空】
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
除了乘坐航班，您通过哪些方式与航空公司品牌互动过？（可多选）
关注其社交媒体账号（微博、微信等）
阅读航空公司的新闻或广告
参与其会员活动或促销
使用其联名信用卡
购买其周边商品（如飞机模型）
参观航空博物馆或体验中心
从未有过除乘机外的互动
您认为航空公司通过社交媒体（如微博、抖音）与旅客互动，对提升品牌好感度有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
作用一般
帮助不大
完全没有帮助
提到“优质的航空服务”，您脑海中首先浮现的三个关键词是什么？（例如：准时、贴心、宽敞）
如果航空公司推出一个以“绿色飞行”为主题的环保倡议（如碳抵消计划），您的参与意愿如何？
非常愿意参与
视具体内容和成本而定
不太感兴趣
完全不感兴趣
您希望未来航空公司在哪些方面进行创新或改进？（可多选）
无接触式全流程服务
更智能的行李追踪
机上高速Wi-Fi与娱乐系统
个性化健康餐饮选择
更加灵活宽松的退改签政策
与地面交通（高铁、租车）的无缝衔接
提升特殊旅客（老人、儿童、残障人士）服务
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位员工
企业职员/管理者
专业人士（如医生、律师、教师）
自由职业者
退休人员
其他
对于航空公司的品牌建设或服务体验，您还有哪些其他意见或建议？（选填）