请问您在过去12个月内乘坐过几次飞机？
0次
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
您通常选择航空出行主要是为了以下哪些目的？（可多选）
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/工作往返
其他
在选择航空公司时，以下哪个因素对您最为重要？
机票价格
航班时刻与准点率
飞行安全记录
常旅客计划/会员权益
机上服务与餐食
其他
整体而言，您有多大可能向亲友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请为您最近一次乘坐航班的【值机与登机】环节的便捷程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次乘坐航班的【客舱座椅舒适度与空间】打分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次乘坐航班的【机上餐食与饮品】质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次乘坐航班的【客舱乘务员服务态度与专业性】打分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当航班出现延误或取消时，您对航空公司的信息沟通与后续安排是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未经历过
您通常通过哪些渠道获取航空公司信息或预订机票？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
旅行社
公司行政/差旅部门
其他
您是否加入了某家航空公司的常旅客计划（如会员、里程计划）？
是，并经常使用
是，但很少使用
否，但计划加入
否，无兴趣加入
请为您所了解的航空公司常旅客计划（如里程累积、会员权益等）的吸引力打分（1分毫无吸引力，5分极具吸引力）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为与国内其他主要航空公司相比，您最常乘坐的航空公司在品牌口碑上处于什么水平？
您在社交媒体或网络平台上，更倾向于分享或讨论关于航空旅行的哪些内容？（可多选）
特价机票/促销信息
航班准点/延误经历
机上服务体验
贵宾休息室体验
行李托运经历
旅行见闻/风景
其他
航空公司发布的营销内容（如广告、社交媒体帖子），对您选择航班的影响有多大？
影响很大，我会主动关注
有一定影响，会作为参考
影响很小，主要看实际需求
完全没有影响
如果请您用一句话描述您对最常乘坐的航空公司的整体印象，您会怎么说？
您希望航空公司在哪些方面做出改进，以提升您的出行体验和口碑评价？（可多选）
提升航班准点率
优化机票价格与退改政策
改善机上餐食品质
增加座椅舒适度与间距
提升地空服务人员态度与效率
加强延误后的服务保障
丰富常旅客权益
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员/管理者
专业人士（如医生、律师、教师等）
自由职业者
退休人员
其他
您个人平均月收入（或可支配生活费）大致属于以下哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上