在预订机票时,以下哪些信息或功能对您选择航班影响最大?
机票价格
航班时刻(起飞/到达时间)
航空公司品牌与口碑
机型与座位舒适度
机上Wi-Fi与娱乐系统
常旅客计划(里程累积)
免费行李额度
航班准点率历史
灵活的退改签政策
您对目前机场值机、安检、登机流程的整体效率满意度如何?
在机场候机或转机过程中,您最希望获得哪些额外的服务或便利设施?(例如:更便捷的休息室、特色餐饮、娱乐设施等)
对于机上座椅,您最看重哪方面的改进?
更大的腿部空间与座位宽度
更舒适的座椅材质与可调节角度
更先进的个人娱乐屏幕与系统
更便捷的充电接口与设备支架
其他
您希望未来的机上娱乐系统(IFE)包含哪些新功能或内容?
更高速、稳定的免费Wi-Fi
海量电影、剧集实时更新
互动游戏与社交功能
目的地旅游指南与预订
实时航班信息与3D飞行地图
空中购物平台
语言学习或技能提升课程
请对“提供个性化、可定制的机上餐食(如提前在线选择特殊餐食、口味偏好)”这一功能的需求程度进行评分。(1分表示完全不需要,5分表示非常需要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为获得更优质的机上服务(如更宽敞座位、优先服务、升级餐食等)支付额外费用?
非常愿意,会主动购买
看情况,取决于价格和具体服务
不太愿意,希望基础服务包含
完全不愿意
在长途飞行中,您最关注哪些健康与舒适相关的服务?
提供助眠用品(眼罩、耳塞、枕头)
机上轻度伸展操指导
舱内空气湿度与质量调节
有助于调整时差的灯光与餐饮安排
提供基础健康监测设备(如血氧仪)
请描述您理想中,从抵达机场到离开目的地机场,整个旅程最“无缝”、最智能化的体验应该是怎样的?
您对通过手机APP或智能手表等穿戴设备,实时接收并管理全部行程信息(值机、登机口变更、行李状态等)的兴趣如何?
非常感兴趣,希望全面使用
比较感兴趣,会尝试主要功能
一般,现有方式已足够
不太感兴趣,担心隐私或操作复杂
对于托运行李,您希望获得哪些增值或保障服务?
实时行李追踪到手机
行李门到门寄送服务
行李保险与快速理赔
易碎物品特殊包装与标识
行李延误时的应急用品包
基于您过往的飞行体验,您有多大可能向亲友推荐您最常乘坐的这家航空公司?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
如果航空公司推出一项“绿色飞行”积分计划(例如选择简化餐食、抵消碳足迹等环保行为可累积积分兑换奖励),您的参与意愿如何?
非常愿意参与
可能会尝试参与
不太感兴趣
完全不感兴趣
除了上述提到的方面,您对未来航空旅行还有哪些具体的功能期待或创新设想?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上