请对您最近一次乘坐航班的整体服务质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对值机柜台服务（如办理速度、员工态度）的满意度如何？
您对客舱乘务员的服务（如专业度、响应速度、友好程度）的满意度如何？
您认为最需要改进的服务环节是？（可多选）
购票与退改签
值机与行李托运
安检与登机
客舱餐饮
机上娱乐
航班信息通知
行李提取
投诉处理
您有多大可能向亲友推荐您最近乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
（仅员工回答）您目前的工作岗位属于？
飞行机组
客舱乘务组
地面服务
机务维修
市场营销
行政管理
其他
（仅员工回答）您对当前公司的薪酬福利体系的整体满意度如何？
（仅员工回答）您对以下哪些福利项目感到满意？（可多选）
五险一金及补充保险
免费/优惠机票
带薪年假及休假制度
健康体检与医疗支持
培训与职业发展机会
员工食堂或餐饮补贴
文体活动与团队建设
住房补贴或支持
（仅员工回答）您对公司的职业发展与晋升通道的满意度如何？
（仅员工回答）您对工作环境（包括办公环境、机组休息环境、团队氛围等）的满意度如何？
（仅员工回答）请对您所在公司的员工关怀与企业文化进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
（仅员工回答）您认为当前福利体系中最需要改进的方面是？（可多选）
提高薪酬竞争力
优化休假政策
加强健康保障
提供更多培训资源
改善工作环境与设施
增加员工关爱活动
完善晋升机制
提高福利透明度
（仅员工回答）您有多大可能向他人推荐在您当前公司工作？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
（仅乘客回答）您在选择航空公司时，最看重哪些因素？（可多选）
票价
航班时刻
准点率
服务口碑
常旅客计划
机型与机龄
机上餐饮
品牌形象
（仅乘客回答）与您乘坐过的其他航空公司相比，您如何评价这家航空公司的整体水平？
（可选）请留下您对航空公司服务质量或员工福利的任何具体建议或意见：