您通常通过哪种方式预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
其他
整体而言，您对当前主流购票平台（如航空公司APP、OTA）的便捷性评分是多少？（0-10分，0分表示非常不便捷，10分表示非常便捷）
在选择航班时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）
价格
起飞/到达时间
航空公司品牌
航班准点率
机上服务
行李额度
机场位置
值机/安检便利性
您认为从查询航班到成功出票，整个过程的便捷程度如何？
在值机环节，您通常使用哪些方式？（可多选）
机场人工柜台
机场自助值机机器
航空公司官网/APP在线值机
微信/支付宝小程序值机
您对机场自助值机（包括托运）设备的易用性评价如何？
非常容易使用
比较容易使用
一般
不太容易使用
非常难用
您在机场候机时，最常使用哪些服务或设施？（可多选）
贵宾休息室
餐饮购物
免费Wi-Fi
充电设施
休闲娱乐区
商务中心
您获取航班动态信息（如登机口变更、延误通知）的主要渠道是？
机场广播/屏幕
航空公司APP推送
第三方旅行APP推送
短信/电话通知
询问工作人员
您认为航班信息通知的及时性和准确性如何？
非常及时准确
比较及时准确
一般
有时延迟或不准确
经常延迟或不准确
在登机环节，您认为刷登机牌/身份证/人脸识别的过程顺畅吗？
您对飞机上连接互联网（如机上Wi-Fi）的便捷性和稳定性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您认为目前航空出行在哪些环节的便捷性最需要提升？（可多选）
机票比价与购买
在线选座与值机
行李托运与跟踪
机场安检
登机流程
机上服务与互联
航班信息通知
行李提取
您是否使用过“一张脸”或“一张身份证”通行机场（全流程无纸化）的服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但未使用
从未听说过
如果有一款产品能整合航班查询、值机、电子登机牌、延误预警、机场导航、贵宾厅预约等功能，您有多大意愿使用？
对于提升航空出行全流程的便捷性，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
企业管理者
退休人员
其他