您通常通过哪些渠道预订机票?(可多选)
航空公司官方网站
航空公司官方App
在线旅行平台(如携程、飞猪)
线下旅行社
公司差旅部门
其他
在预订机票时,您最常使用的支付方式是?
支付宝
微信支付
信用卡/借记卡(银联、Visa、Mastercard等)
数字钱包(如Apple Pay、华为Pay)
银行转账
其他
请对您在机票预订时,使用最频繁的支付方式的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择上述支付方式的主要原因是什么?(可多选)
支付便捷快速
支付安全有保障
支持积分/里程累积
有支付优惠(如立减、分期)
习惯使用,无需切换
其他
在预订机票后,您是否购买过额外的增值服务(如额外行李额、选座、机上Wi-Fi、贵宾休息室)?
如果您购买过增值服务,通常使用哪些支付方式?(可多选)
与机票支付方式相同
支付宝
微信支付
信用卡/借记卡
里程/积分兑换
其他
您是否在航空公司官方渠道(官网/App)办理过值机?
如果在值机时,有机会支付升舱或购买额外服务,您更倾向于哪种支付方式?
扫码支付(支付宝/微信)
绑定信用卡一键支付
使用预存的账户余额/旅行钱包
不会在此时购买
总体而言,您向朋友或家人推荐使用当前航空支付方式的意愿有多大?(0-10分,0分表示完全不会推荐,10分表示极有可能推荐)
您对使用“数字人民币”进行航空支付的了解程度是?
非常了解并已使用
了解但未使用过
听说过但不了解
完全不了解
未来,您希望航空支付在哪些方面得到改进?(可多选)
支付流程更简化
支持更多支付工具(如数字人民币)
支付安全性更高
与会员积分/优惠结合更紧密
提供更多分期付款选项
跨境支付更便利
其他
您是否关注过航空公司与支付平台(如支付宝、微信支付、银联)的合作优惠活动?
非常关注并经常参与
偶尔关注并参与
知道但很少参与
从不关注
在跨境航班支付时,您最担心的因素是?
汇率损失
支付失败或延迟
支付安全(如盗刷)
支付方式不被支持
没有特别担心
对于优化航空出行的整体支付体验,您还有哪些具体的建议或期待?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
为了后续的调研分析,我们希望能了解您的职业背景,请问您属于?
学生
企业职员/公务员
自由职业者/创业者
企业管理者/高级专业人员
退休人员
其他