您在过去一年中，乘坐飞机出行的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常通过哪种渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅游平台（如携程、飞猪等）
线下旅行社
公司统一预订
其他
在预订机票时，航班准点率对您的重要程度是？（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在预订航班时，主要考虑哪些因素？（可多选）
机票价格
航班时刻
航空公司品牌/服务
机型/机龄
机上餐食
常旅客计划
退改签政策
直飞/中转便利性
在机舱内，您最看重以下哪项服务或设施？
座椅舒适度与间距
机上娱乐系统（电影、音乐等）
空中Wi-Fi
餐饮质量与选择
客舱服务（空乘态度、响应速度）
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
对于机上餐食，您更期待哪些改进？（可多选）
提供更多健康/低卡路里选项
增加地域特色美食
提供更丰富的饮品选择（如精品咖啡、特色茶饮）
改善餐食口味与新鲜度
提供特殊餐食预订（如素食、清真、儿童餐）
对现有餐食满意，无需改进
您对目前机场的安检、值机、登机等流程的满意度如何？
您希望航空公司或机场提供哪些增值服务？（可多选）
更灵活的行李托运政策（如免费额度、计费方式）
贵宾休息室准入
快速安检/值机通道
机场接送服务
目的地酒店/租车优惠
机上免税品预购
行程延误保障/补偿
如果推出“机票+目的地特色体验”的打包产品（如含当地美食、文化导览等），您的兴趣如何？
非常有兴趣，愿意尝试
有一定兴趣，视具体内容而定
兴趣不大，更习惯分开预订
完全不感兴趣
在航空出行过程中，您遇到过哪些不便或困扰？或者，您有什么特别的建议希望航空公司采纳？
您是否愿意为了更环保的飞行（如使用可持续航空燃料、碳抵消计划）而支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
视具体金额而定
不太愿意
完全不愿意
您对使用生物识别技术（如人脸识别）进行快速值机、安检、登机的接受程度是？（1-5分，1分为完全不接受，5分为完全接受）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何度过机上时间？（可多选）
睡觉/休息
观看电影/电视剧
阅读书籍/杂志
处理工作/学习
使用电子设备娱乐（游戏、音乐等）
与同行者聊天
欣赏窗外风景
在航班延误或取消时，您最希望航空公司第一时间提供什么？
明确的原因说明与预计时间
快速的改签或退票方案
餐食、饮水等基本保障
交通、住宿等后续安排
合理的补偿方案
您认为航空公司的常旅客计划（里程累积与兑换）对您的吸引力如何？
非常有吸引力，是我选择航司的重要依据
有一定吸引力，会作为参考因素
吸引力一般，更看重即时优惠
完全没有吸引力
您对未来航空旅行有哪些期待或想象？（例如，更智能的服务、更个性化的体验、新的飞行模式等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上