您最常进行购物的零售渠道是？
大型综合超市/大卖场
社区便利店
线上购物平台（如淘宝、京东）
品牌专卖店/专柜
其他
您在购物时，主要考虑哪些因素？（最多选3项）
商品价格
商品质量/品牌
促销活动/折扣
购物便利性/距离
服务态度
购物环境/体验
商品多样性/选择
会员权益/积分
请对您最常光顾的零售渠道的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更好的商品质量或服务体验支付略高的价格？
您通常通过哪些方式获取商品信息或促销资讯？（可多选）
商家APP/小程序推送
社交媒体（如微信、微博、小红书）
朋友/家人推荐
线下广告/传单
电商平台首页推荐
您更倾向于在线上还是线下完成购买决策？
完全线上
线上为主，线下为辅
线上线下各半
线下为主，线上为辅
完全线下
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的零售渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否加入了某家或某几家零售商的会员计划？
是，加入了多家
是，只加入了一家
否，但考虑加入
否，没有兴趣
您认为当前零售购物体验中，哪些方面最需要改进？（最多选3项）
排队结账时间
商品缺货/补货速度
售后服务（退换货等）
线上平台的物流配送
员工服务态度与专业性
商品信息真实性/准确性
店内环境与卫生
价格透明度
您对使用自助结账机、扫码购等无人/自助服务的接受度如何？
非常喜欢，经常使用
可以接受，偶尔使用
感觉一般，看情况使用
不太喜欢，尽量不用
完全排斥
请描述一次令您印象深刻的（无论好坏）零售购物经历。这有助于我们更好地理解您的感受。
您是否关注零售商品的可持续性（如环保包装、有机产品）？
非常关注，并影响购买决策
比较关注，会作为参考因素
一般，偶尔会注意
不太关注
完全不关注
您通常如何处理不再需要但仍可使用的商品？（可多选）
未来，您希望零售商在哪些方面增加投入？（单选最希望的一项）
提升数字化购物体验（如AR试穿、智能推荐）
优化供应链与物流效率
加强社区化服务与互动
提供更多个性化定制商品
深化可持续发展实践
总体而言，您对目前市场上的零售服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村