您最近一次在实体零售店（如超市、商场、品牌专卖店）购物的时间大约是？
您通常通过哪些主要渠道了解零售商品信息？（请选择最主要的一项）
社交媒体/网络广告
朋友/家人推荐
线下广告/传单
品牌官网/APP
店内陈列/导购介绍
在决定购买一件商品时，以下哪些因素对您的影响最大？（最多可选3项）
商品价格
商品质量
品牌知名度/口碑
促销活动/折扣
产品外观/设计
购物便利性（如位置、营业时间）
售后服务保障
环保/可持续性
请评价您对最近一次购物体验中“商品质量与描述相符”的满意度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对最近一次购物体验中“结账流程效率”的满意度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为零售店的员工服务态度对您的购买决策影响大吗？
影响非常大
有一定影响
影响一般
几乎没有影响
完全没影响
您更倾向于在哪些情况下尝试新的零售品牌或产品？（最多可选3项）
有大幅折扣或促销时
看到大量好评或推荐时
产品设计独特吸引我时
在信任的KOL/网红推荐后
线下门店体验良好时
品牌理念与我价值观相符时
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近主要购物的这家零售店/品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
与线上购物相比，您认为实体零售店最大的优势是什么？
可以实际触摸和试用商品
即时获得商品，无需等待
享受逛街的体验和氛围
更容易获得专业的导购建议
售后服务更直接方便
没有明显优势
请评价您对最近一次购物体验中“店内环境与陈列”的满意度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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哪些改进最能提升您在实体零售店的购物满意度？（最多可选3项）
提供更清晰的价格标签和促销信息
增加自助结账设备，减少排队
改善店内布局和导视系统
提升员工的专业知识和服务热情
提供更多样化的支付方式
优化会员积分和奖励制度
加强商品库存管理，减少缺货
您是否愿意为了更好的购物体验（如独家产品、优质服务）而支付略高的价格？
请描述一次令您印象特别深刻（无论是特别好或特别差）的实体店购物经历，以及它如何影响了您对该店的看法。
您认为未来零售店最应该加强哪方面的建设？
数字化与线上线下一体化
个性化服务和产品推荐
沉浸式体验和场景营造
供应链效率和商品新鲜度
社区互动和社交功能
如果您愿意参与后续的深度访谈，请留下您方便的联系日期（选填）。
对于本次调查或零售购物体验，您还有其他任何意见或建议吗？（选填）