您通常通过以下哪种主要渠道了解我们的商品或促销信息？
门店海报/宣传单
品牌官方App/小程序
微信公众号/视频号
短信/电话通知
社交媒体（抖音、小红书等）
朋友/家人推荐
其他
在您购物时，以下哪些类型的“内容”（如信息、活动）最能吸引您或对您最有帮助？
清晰的产品功能介绍与使用场景
真实的用户评价与晒单
限时折扣、满减等促销信息
新品上市或独家首发预告
会员专属权益与积分活动
产品搭配建议或穿搭指南
品牌故事或社会责任内容
其他
您认为我们目前提供的商品介绍内容（如图文、视频）的清晰度和详细程度如何？
非常清晰详细
比较清晰详细
一般
不太清晰详细
非常不清晰详细
您对我们推送的促销活动信息的频率感觉如何？
频率适中，信息有用
频率稍高，但可以接受
频率过高，有些打扰
频率太低，经常错过活动
不确定/没注意
请对您最近一次在我们门店（或线上渠道）的购物体验整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近的购物过程中，我们的店员（或在线客服）是否能够准确、耐心地解答您的问题？
总是能够
大多数时候能够
有时能够
很少能够
完全不能
您认为我们门店的购物环境（如陈列、卫生、音乐、灯光）如何？
非常舒适整洁
比较舒适整洁
一般
有些杂乱或不舒适
非常杂乱不舒适
在售后服务方面，您更看重以下哪些方面？
退换货流程便捷高效
问题响应与解决速度快
客服态度友好耐心
维修或质保服务有保障
会员积分/权益变动通知及时
其他
基于您整体的购物体验，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌/店铺？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您更倾向于通过哪种形式接收我们的会员权益或个性化推荐？
App/小程序内的专属页面推送
微信服务号/订阅号的图文消息
个性化的短信提醒
电话回访
不希望在非购物时被推送
其他
您认为我们的商品价格与您感知到的价值（质量、服务、体验等）匹配度如何？
价格远低于价值，非常划算
价格略低于价值，比较划算
价格与价值基本匹配
价格略高于价值，有点贵
价格远高于价值，非常不值
为了提升您的购物体验，您希望我们在哪些方面做出改进？
提供更丰富、专业的商品知识内容
优化促销活动规则，使其更简单易懂
提升店员/客服的专业知识与服务态度
改善门店环境与商品陈列
加快线上订单的配送速度
简化退换货及售后流程
提供更多个性化的商品推荐
其他
您未来是否会考虑购买我们的会员服务（如付费会员）以享受更多权益？
已经购买，很满意
已经购买，感觉一般
没有购买，但很有兴趣
没有购买，暂时没兴趣
没有购买，完全没兴趣
请留下您对我们品牌、商品或服务的任何其他意见或建议（选填）。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次在我们这里购物的主要品类是？
服装鞋帽
美妆个护
家居日用
数码电器
食品饮料
其他
您平均每月在我们品牌的大致消费金额是？
500元以下
500-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上