请问您属于以下哪种角色？
品牌方/供应商
零售商/经销商
平台运营方
消费者
其他
您主要关注的零售渠道是？
线下实体门店
电商平台（如淘宝、京东）
社交电商/直播带货
社区团购
品牌自营官网/APP
全渠道关注
您对当前主要使用的零售渠道的整体满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前零售渠道存在哪些主要痛点？（多选）
库存信息不透明，缺货/积压严重
物流配送慢、成本高、不稳定
线上线下渠道割裂，体验不一致
营销推广费用高，效果难衡量
消费者数据难以获取与分析
售后服务响应慢，处理流程复杂
平台规则复杂多变
支付结算周期长、手续繁琐
您认为“库存管理”方面的最大挑战是什么？
无法实时掌握各渠道库存
预测不准导致库存积压
缺货时补货不及时
库存盘点效率低下
没有明显挑战
在“物流配送”环节，最让您困扰的问题是？
配送时效无法保证
配送成本过高
包裹破损或丢失
末端配送（如送货上门）困难
退换货物流体验差
您希望获得哪些方面的数据或分析支持？（多选）
消费者画像与行为分析
商品销售趋势与预测
各渠道销售表现对比
营销活动ROI分析
库存周转与健康度分析
竞品市场动态监测
您认为“线上线下融合”目前面临的主要障碍是？
技术系统不互通
组织架构与考核分离
库存无法共享
价格体系冲突
消费者习惯难以改变
您对现有零售解决方案（如ERP、CRM、OMS等系统）满足业务需求的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择或评估零售相关服务/系统时，最看重哪些因素？（多选）
系统功能的完整性与匹配度
实施与使用的成本
系统的稳定性和安全性
供应商的服务与支持能力
是否支持与其他系统集成
数据分析和报表能力
系统的易用性和学习成本
对于“营销获客”，您认为当前最大的难点在于？
获客成本持续攀升
难以精准触达目标客户
营销内容创意不足
转化率低
无法有效衡量营销效果
请描述一个您在零售业务中遇到的具体痛点或挑战案例。
您如何看待“私域流量”（如社群、会员体系）在零售中的价值？
价值巨大，是未来核心
有一定价值，可作为补充
价值有限，投入产出比不高
不太了解私域流量
基于您的整体体验，您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的零售渠道或解决方案？（0-完全不可能，10-极有可能）
未来1-2年，您最希望零售渠道在哪方面得到改善？
供应链效率与弹性
数字化与智能化水平
消费者体验的个性化
渠道的整合与协同
成本控制与利润提升
您通常通过哪些渠道获取行业信息或解决方案？（多选）
行业展会/峰会
专业媒体/网站/公众号
同行交流/社群
供应商/服务商推荐
搜索引擎主动查找
社交媒体（如领英、知乎）
您认为AI技术在解决零售痛点方面，最具潜力的应用方向是？
需求预测与智能补货
个性化推荐与营销
智能客服与售后服务
视觉识别（如客流分析、货架识别）
供应链路径优化
对于本次调研涉及的主题，您还有哪些补充意见或建议？
您是否愿意接受后续的深度访谈，以进一步探讨相关话题？
（若上题选择“愿意”）请留下您的称呼及联系方式（电话/邮箱/微信）：