您与本次调研所涉及的零售业态的主要关联是？
企业内部员工（管理层）
企业内部员工（一线）
消费者/顾客
行业专家/顾问
其他相关方
您认为当前零售业务面临的最大挑战是什么？
线上竞争冲击
门店客流下降
成本（租金/人力）上升
顾客忠诚度低
库存管理困难
其他
以下哪些改进方向您认为最具潜力？（请选择1-3项）
优化门店布局与动线设计
提升线上商城与APP体验
加强会员体系与精准营销
引入智能货架或自助结账
改善售后服务与退换货流程
增加体验式/互动式消费场景
优化供应链与库存周转效率
您认为“提升线上商城与APP体验”这一建议的紧迫性如何？（1分=非常不紧迫，5分=非常紧迫）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您预计“引入智能货架或自助结账”需要投入的主要资源类型是？
一次性硬件投入高
持续的软件维护成本高
员工培训成本高
顾客教育成本高
综合投入均较高
综合考虑成本与收益，您有多大可能支持“加强会员体系与精准营销”这一改进建议？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为“优化供应链与库存周转效率”可能遇到的主要阻力有哪些？
现有系统老旧，改造困难
部门间协作不畅
缺乏专业人才
初期投入成本高
管理层支持不足
短期内见效慢
您认为“增加体验式/互动式消费场景”对吸引年轻顾客群体的有效性如何？（1分=完全无效，5分=非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
实施“改善售后服务与退换货流程”最可能带来的直接好处是？
提升顾客满意度和复购率
减少客服投诉与纠纷
优化内部运营效率
塑造更好的品牌口碑
以上均是
对于“优化门店布局与动线设计”，您是否有具体的想法或曾观察到的最佳实践？
您认为上述改进建议中，哪一类应优先试点？
技术驱动型（如智能设备、APP）
流程优化型（如供应链、售后）
顾客体验型（如布局、互动场景）
营销增长型（如会员体系）
您认为确保改进建议成功落地的关键因素有哪些？（请选择1-3项）
高层管理者的坚定支持
充足的预算与资源投入
跨部门的有效协作
分阶段实施的清晰路线图
持续的员工培训与激励
建立有效的效果评估机制
从时间维度看，您认为大多数改进建议产生明显效果需要多久？
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1年以上
难以预测
总体而言，您对实施一系列零售改进建议，推动业务增长的信心有多大？（1分=毫无信心，5分=充满信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了已提到的方面，您认为还有哪些未被充分讨论但对可行性至关重要的因素？