您最近一次使用零售服务（如线上购物、线下超市、便利店等）是在什么时候？
过去一周内
过去一个月内
过去三个月内
过去半年内
半年以上
您最常使用的零售渠道是？
大型综合电商平台（如淘宝、京东）
社区团购/生鲜电商
大型线下商超/卖场
社区便利店/小超市
品牌官方线上/线下店
其他
在选择零售服务时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）
商品价格
商品质量与正品保障
配送/取货速度
售后服务（如退换货）
平台/店铺的促销活动
用户评价与口碑
界面/购物环境体验
会员/积分权益
其他
请对您最常使用的零售服务在“商品价格”方面的满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的零售服务在“配送/取货速度”方面的满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试新的零售平台或服务模式（如直播电商、AR试穿、无人便利店等）？
非常愿意，乐于尝新
比较愿意，会谨慎尝试
一般，看具体情况
不太愿意，习惯现有模式
完全不愿意
哪些因素会促使您尝试一个新的零售服务？（最多选3项）
朋友/家人的推荐
大幅度的优惠或补贴
有独特的商品或服务
广告宣传吸引了我
现有服务无法满足我的某项需求
出于好奇
其他
您对使用零售服务时，个人数据（如浏览记录、购买习惯）被用于个性化推荐的态度是？
非常接受，能帮我更快找到所需
比较接受，但希望有控制权
中立，无所谓
比较反感，觉得隐私被侵犯
非常反感，完全拒绝
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的零售服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望未来的零售服务在哪些方面进行改进或创新？（最多选3项）
更智能的个性化推荐
更快的即时配送（如30分钟内）
更无缝的线上线下融合体验
更环保的包装与物流
更丰富的互动购物形式（如游戏、社交）
更完善的售后与客服体系
更透明的商品溯源信息
其他
您每月在零售购物上的支出大概占您月收入的多少？
10%以下
10%-20%
20%-30%
30%-40%
40%以上
您更倾向于在什么时间段进行线上购物？
工作日白天
工作日晚间
周末
没有固定时间，随时可能
很少线上购物
请描述一次您印象深刻的、非常满意或非常不满意的零售购物经历，并简要说明原因。
您是否愿意为更好的服务体验（如更快的配送、专属客服、更高品质商品）支付一定的溢价？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区