零售产品使用意愿调研问卷

您好!我们正在进行一项关于零售产品的使用意愿调研,旨在更好地了解您的需求与偏好。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您在过去一年中,主要通过哪种渠道购买日常消费品?
大型超市/卖场
社区便利店
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上生鲜/即时零售平台(如美团买菜、盒马)
品牌官方门店/小程序
您通常多久进行一次较大规模的日常用品采购?
每周一次或更频繁
每两周一次
每月一次
有需要时才购买,无固定周期
在选择一个零售平台或商店时,以下哪些因素对您最为重要?(可多选)
商品价格实惠
商品品质与新鲜度
配送/到店速度
促销活动力度
会员权益与积分
用户界面/购物体验流畅
售后服务保障
您是否愿意尝试一个全新的、主打“高品质精选商品”的零售品牌或平台?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
非常不愿意
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常使用的零售平台/商店?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的零售平台/商店在“商品性价比”方面的表现进行评分。(1-5分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的零售平台/商店在“配送/服务体验”方面的表现进行评分。(1-5分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一个新的零售平台承诺“30分钟送达”,这会显著增加您的使用意愿吗?
会,这是决定我是否使用的关键因素
会,是重要的加分项,但不是唯一决定因素
影响不大,我更看重其他因素
不会,我对配送速度没有这么高的要求
您希望一个新的零售平台提供哪些特色服务或功能?(可多选)
个性化商品推荐
先试后买(如生鲜尝鲜装)
订阅制定期配送
环保包装选项
详细的商品溯源信息
线下体验店自提
社区团购/拼单功能
您对通过短视频或直播(如抖音、快手)购买零售商品的接受度如何?
经常购买,是我的主要购物方式之一
偶尔购买,看到合适的会下单
很少购买,更信任传统电商
从未尝试过,持观望态度
完全不考虑
在您最近一次不满意的零售购物经历中,主要问题是什么?(例如:商品质量问题、配送延迟、客服不佳等)
    ____________
您是否愿意为“更环保的包装”或“更快的配送速度”支付少量额外费用?
两者都愿意
只愿意为环保包装付费
只愿意为更快配送付费
两者都不愿意,费用应已包含在服务中
您通常通过哪些渠道了解新的零售品牌或促销信息?(可多选)
社交媒体(微信、微博、小红书等)
朋友/家人推荐
电商平台广告
短视频/直播平台
线下传单或广告牌
搜索引擎
电子邮件或短信推送
您认为一个理想的零售应用,其界面设计最重要的是什么?
简洁明了,快速找到商品
个性化强,推荐精准
互动有趣,有游戏化元素
信息全面,商品详情详尽
其他
对于未来零售服务的发展,您有什么样的期待或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他

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