您通常多久进行一次线上购物？
每周多次
每周一次
每2-3周一次
每月一次
更长时间
您在选择线上购物平台时，主要考虑哪些因素？
商品价格
物流速度
平台信誉/口碑
商品种类丰富度
促销活动力度
售后服务
用户界面/操作便捷性
您是否愿意尝试一个全新的、由您不熟悉的品牌推出的零售产品？
总体来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次购物的零售平台或产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您对当前市场上主流零售平台（如淘宝、京东、拼多多等）的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能影响您对一个新产品/新功能的初次使用意愿？
朋友或网红的推荐
清晰的产品功能介绍
有吸引力的价格或优惠
品牌本身的知名度
过往使用该品牌其他产品的良好体验
产品外观设计吸引人
如果一款产品提供了“先试后买”或“无理由退货”服务，会显著增加您的购买意愿吗？
会，这是决定购买的关键因素
会，有一定促进作用
影响不大，主要看产品本身
完全不影响
您对结合了线上浏览与线下体验（如线上预约、线下提货/体验）的零售模式感兴趣吗？
非常感兴趣，愿意尝试
比较感兴趣
一般
不太感兴趣
完全不感兴趣
您希望通过哪些方式获取新产品的信息？
社交媒体（如小红书、抖音）
电商平台广告/推荐
品牌官方网站或App
朋友/家人推荐
线下门店体验
专业评测文章/视频
您认为人工智能（如智能推荐、客服机器人）在零售购物中扮演的角色重要吗？
非常重要，能极大提升效率与体验
比较重要，有一定帮助
一般，可有可无
不太重要，有时会带来困扰
完全不重要，更喜欢人工服务
您对个人数据（如浏览记录、购物习惯）被用于个性化商品推荐的接受程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为可持续/环保理念的产品支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意，如果溢价不高
一般，看具体产品
不太愿意
完全不愿意
在购物后，您通常会通过哪些方式进行反馈或评价？
在商品页面打分/写评价
在社交媒体分享
向朋友私下推荐或吐槽
联系客服反馈
基本不进行任何反馈
请描述您理想中的“完美”零售购物体验应包含哪些元素？
您认为未来一年，您在线上购物的频率和金额会如何变化？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职人员
自由职业者
创业者/个体户
退休人员
其他
您每月的可支配收入（用于购物、娱乐等）大致在哪个范围？
2000元以下
2001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上