零售使用意愿市场调研问卷

您好!我们正在进行一项关于零售服务使用意愿的市场调研,旨在了解您的消费习惯与偏好。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
请问您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常使用哪种方式进行日常购物?(请选择最主要的一种)
线下实体店
综合电商平台(如淘宝、京东)
社交/内容电商(如抖音、小红书)
社区团购/生鲜电商
品牌官方商城/小程序
您对当前主要使用的购物方式的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常使用的购物平台/商店?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在选择一个新的购物平台或零售服务时,您最看重哪些因素?
商品价格
商品质量与正品保障
物流配送速度
售后服务(如退换货)
平台/店铺信誉与评价
促销活动力度
用户界面与操作便捷性
商品种类丰富度
您是否愿意尝试一个全新但口碑良好的零售平台或服务?
非常愿意,乐于尝新
比较愿意,会先了解
一般,看具体情况
不太愿意,习惯现有方式
完全不愿意
假设一个新平台提供价格更低但需要等待更久(如3-5天)的配送服务,您会考虑使用吗?
会,价格优势更重要
可能会,视商品和等待时间而定
不会,配送速度更重要
不确定
以下哪些新型零售功能或服务会吸引您尝试使用?
AR/VR虚拟试穿试用
基于AI的个性化商品推荐
直播带货
订阅制服务(定期配送)
社交分享购物(与好友拼单/分享)
线下体验,线上下单
环保/可持续包装选项
对于购物过程中的个人信息(如浏览记录、购买偏好)被用于个性化推荐,您的接受程度如何?
完全接受,这能帮我更快找到想要的
比较接受,但希望透明可控
一般,无所谓
不太接受,感觉隐私被侵犯
完全不接受
您认为当前零售服务在“售后保障”(如退换货流程、客服响应)方面做得如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您每月在线上购物的平均花费大约是多少?
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您通常通过哪些渠道了解新的购物平台或促销信息?
社交媒体(微信、微博、抖音等)
朋友/家人推荐
搜索引擎广告
电商平台内部广告
短视频/直播
传统广告(电视、户外)
邮件/短信推送
您认为未来零售的发展方向更应侧重于以下哪个方面?
极致性价比与供应链效率
沉浸式线上线下融合体验
高度个性化与定制化服务
社区化与社交属性
绿色环保与可持续发展
您认为目前您使用的购物平台或服务,最需要改进的一点是什么?
    ____________
您是否愿意参与新零售平台的早期体验或内测,并提供反馈?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
如果有一个全新的零售服务,您希望它具备什么独特的功能或解决什么痛点?
    ____________

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