零售使用意愿与员工满意度调查

尊敬的同事,您好!为了深入了解您对公司新零售系统的使用意愿以及整体工作满意度,以便我们持续优化工具、改善工作环境,特开展本次匿名问卷调查。您的每一条宝贵意见都对我们至关重要。问卷预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
您所在的部门是?
门店销售
仓储物流
客户服务
市场营销
信息技术
行政管理
其他
您在公司的工作年限是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前在工作中使用公司新零售系统(如POS、库存管理、CRM等)的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不用
总体而言,您向朋友推荐使用公司当前零售系统的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对系统界面的直观性和易用性进行评分(1-5分,1分表示“非常难用”,5分表示“非常易用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对系统处理速度与稳定性进行评分(1-5分,1分表示“非常慢/不稳定”,5分表示“非常快/稳定”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前零售系统在哪些方面表现较好?(可多选)
商品信息查询
库存数据准确性
销售交易处理
会员管理功能
报表生成与分析
移动端支持
与其他系统集成
以上均不突出
您认为当前零售系统最需要改进的方面是?(可多选)
操作流程简化
系统响应速度
数据准确性
功能完整性
培训与支持
界面设计
移动端体验
暂无改进需求
您是否接受过关于该零售系统的正式培训?
是,非常全面
是,但基础
否,自学
否,无人指导
您对目前工作中获得的培训与技术支持满意度如何?(1-5分,1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为使用该系统对您个人工作效率的提升程度如何?
显著提升
有一定提升
没有明显影响
反而降低效率
总体而言,您对目前的工作环境(物理环境、团队氛围等)感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对与直接上级的沟通与协作满意度如何?(1-5分,1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对公司的薪酬福利制度满意度如何?(1-5分,1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能激励您留在公司并积极工作?(可多选)
有竞争力的薪酬
良好的职业发展机会
和谐融洽的团队氛围
认可与成就感
工作与生活的平衡
公司文化与价值观
完善的工作工具与支持
您是否清晰了解自己在公司的职业发展路径?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰
综合考虑所有因素,您向他人推荐本公司作为理想工作场所的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获得更多关于系统使用的支持?(可多选)
线下集中培训
在线视频教程
图文操作手册
建立内部答疑群
指定内部专家支持
现有支持已足够
对于改进公司零售系统,您是否有任何具体的功能建议或期望?(例如,希望增加什么功能、优化什么流程?)
    ____________
对于提升员工满意度和工作体验,您还有哪些其他宝贵的意见或建议?
    ____________

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