您通常通过哪种渠道在我们这里购物？
实体门店
官方网站
手机App
第三方电商平台（如天猫、京东）
其他
请对您最近一次购物体验的【整体满意度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对购物过程的【便捷性】（如查找商品、下单、支付）感到满意吗？
您对我们【售后服务】（如退换货、问题咨询）的响应和处理感到满意吗？
您认为我们在哪些方面最需要改进？（可多选）
商品质量与种类
价格竞争力
购物流程便捷性
物流配送速度与服务
售后服务
会员权益与促销活动
线上线下体验一致性
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的店铺/平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
基于您目前的体验，您未来继续在我们这里购物的意愿如何？
非常愿意，会作为首选
比较愿意，会经常光顾
一般，可能会考虑
不太愿意，除非有特别优惠
非常不愿意，不会再购买
哪些因素会显著增强您未来在我们这里的购物意愿？（可多选）
更优质的商品
更优惠的价格或促销
更快的物流配送
更完善的售后服务
更丰富的会员权益
更便捷的购物流程
更好的线上线下融合体验
更独特的品牌价值
其他
请留下您对我们服务或产品的其他具体意见或建议（选填）
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18-25岁
26-35岁
36-45岁
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