您本次光临的零售门店类型是？
大型综合超市
社区便利店
专业专卖店（如服装、数码）
百货商场
线上商城自提点
您本次到店的主要目的是？
日常购物
购买特定商品
闲逛/体验
售后服务
其他
请您对本次购物/服务体验的整体满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您本次的体验，您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家店？（0分绝无可能，10分非常可能）
您认为本次服务中，哪些方面给您留下了良好印象？（可多选）
店面环境整洁
商品陈列清晰
员工态度热情友好
结账过程快速高效
商品知识专业
售后服务响应及时
促销活动有吸引力
您认为本次服务中，哪些方面有待改进？（可多选）
店面环境（如拥挤、不洁）
商品丰富度/缺货
员工服务态度
结账排队时间
员工专业能力
售后服务流程
价格竞争力
其他
当您需要帮助时，店内员工是否能够及时响应并提供帮助？
员工在为您服务时，是否展现了足够的专业知识（如产品特性、使用方法等）？
非常专业，解答清晰
比较专业，基本满足需求
一般，有些问题无法解答
不太专业，信息有限
非常不专业
您认为本次购物的结账流程效率如何？
非常高效，无需等待
比较高效，等待时间短
一般，等待时间可以接受
比较低效，等待时间较长
非常低效，等待时间过长
与您的预期相比，本次购买的商品质量如何？
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您对店内商品的价格与价值的匹配度感觉如何？
物超所值
物有所值
价格与价值基本匹配
价格略高，价值一般
价格过高，价值不符
您未来再次光顾本店的可能性有多大？
一定会再次光顾
很可能会再次光顾
不确定
可能不会再次光顾
一定不会再次光顾
哪些因素会最影响您向他人推荐本店？（可多选）
商品质量与价格
员工服务水平
购物环境与便利性
品牌信誉与形象
促销活动与会员权益
售后服务保障
其他
您通常通过哪些渠道了解零售店的推荐信息？（单选）
亲朋好友口口相传
社交媒体（微信、微博、小红书等）
线上评价平台（大众点评等）
广告（线上/线下）
店员或品牌方直接邀请
其他
为了让我们提供更好的服务，您还有什么具体的意见或建议吗？（选填）