您目前从事的零售行业是？
服装/鞋履/箱包
美妆/个护
电子产品/家电
食品/生鲜/超市
家居/家具/家纺
其他
您在零售企业中的角色是？
一线店员/导购
店长/门店经理
区域/城市经理
市场/营销人员
运营/IT人员
企业主/决策者
您所在的门店/企业目前是否使用过任何客户参与度或忠诚度管理工具（如会员系统、营销自动化、互动游戏等）？
是，正在使用
曾经使用过，现已停用
从未使用过
不太确定
您认为提升顾客在店内的参与度（如互动、停留时间、复购）对业务增长的重要性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道与顾客进行互动？（可多选）
线下门店面对面
企业微信/个人微信
短信
电话
电子邮件
品牌APP
社交媒体（如抖音、小红书）
其他
您认为目前与顾客互动最大的挑战是什么？
难以获取新顾客
老顾客复购率低
互动活动效果难以衡量
缺乏有效的互动工具或创意
顾客对营销信息不敏感
其他
如果有一款产品能帮助您轻松设计和执行店内顾客互动活动（如扫码抽奖、任务挑战、积分兑换），您向同行推荐的可能性有多大？（0-10分）
您希望未来的零售参与度产品能实现哪些核心功能？（可多选）
会员积分与等级体系
互动游戏化营销（如大转盘、刮刮卡）
线上线下积分/权益打通
精准的顾客行为数据分析
自动化营销推送（生日关怀、复购提醒）
社群运营与裂变工具
员工激励与任务管理
其他
您更倾向于哪种产品部署方式？
SaaS云端订阅，即开即用
本地化部署，数据完全私有
与现有POS/CRM系统深度集成
尚无明确倾向
您对数据安全和顾客隐私保护的重视程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的此类产品的年预算范围大概是？
1万元以下
1万 - 5万元
5万 - 10万元
10万 - 50万元
50万元以上
尚未有预算规划
您希望通过使用参与度产品，最终实现哪些业务目标？（可多选）
提升门店客流量
增加顾客平均停留时间
提高会员复购率
提升客单价
收集更多顾客数据
降低营销成本
提升品牌口碑
其他
请描述一个您理想中的、能极大提升顾客参与感的店内互动场景。
您获取此类产品信息的主要途径是？
行业展会/会议
同行/朋友推荐
网络搜索/行业媒体
供应商主动推销
公司内部IT/采购部门调研
对于我们将要开发的零售参与度产品，您还有哪些其他的建议或期待？