您通常以何种方式了解我们的商品信息？
门店海报/宣传单
品牌微信公众号/小程序
社交媒体（如抖音、小红书）
朋友/家人推荐
其他
您光顾我们门店/使用我们服务的频率大约是？
几乎每天
每周1-2次
每月1-2次
每季度1-2次
很少，仅在有特定需求时
与我们相比，您在其他同类品牌/门店消费的频率如何？
远高于我们
略高于我们
与我们差不多
略低于我们
几乎只在我们这里消费
请为您在我们门店/品牌消费的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的门店/品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您通常在我们这里购买哪些类型的商品？（可多选）
生鲜食品
包装食品/饮料
日用品/家居用品
个人护理/美妆
服装/鞋帽
电子产品/配件
其他
您选择我们而非其他零售商的主要原因是什么？
地理位置便利
商品品质好
价格有竞争力
服务态度好
会员权益丰富
品牌信任感强
其他
您是否使用过我们的线上服务（如小程序下单、社群购物）？
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这项服务
如果使用过线上服务，您对其便捷性和体验满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
哪些因素会促使您增加在我们这里的消费？（可多选）
更多优惠促销活动
增加更优质的商品品类
提升配送/服务速度
改善店内购物体验
提供更个性化的会员服务
其他
哪些问题最可能导致您减少光顾或转向其他商家？（可多选）
价格过高
商品经常缺货
商品质量不稳定
服务态度差
购物体验不佳（如排队久）
其他商家有更好的优惠
其他
如果未来我们推出新的服务或商品线，您愿意尝试吗？
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
非常不愿意