您通常多久进行一次购物消费？
每天
每周数次
每周一次
每两周一次
每月一次或更少
您通常通过哪些渠道获取商品信息或进行购物？（可多选）
线下实体店
综合电商平台（如淘宝、京东）
品牌官网/APP
社交媒体/直播电商
社区团购
朋友/家人推荐
其他
在决定购买一件商品时，以下哪个因素对您的影响最大？
商品价格
商品质量/功能
品牌知名度与信誉
其他用户的评价
促销活动力度
外观设计/包装
请对“商品质量”在您购物决策中的重要性进行评分（1-5分，1为不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“购物过程的便捷性（如下单、支付、收货）”在您购物决策中的重要性进行评分（1-5分，1为不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种促销方式？
直接折扣/满减
赠品/加量装
会员积分/优惠券
限时秒杀/抢购
组合套餐优惠
对促销活动不敏感
在实体店购物时，哪些服务或体验会显著提升您的满意度？（可多选）
店员专业且友好的服务
便捷的结账与支付
舒适整洁的购物环境
丰富的商品种类与陈列
便捷的停车/交通
现场试用/体验
高效的退换货服务
对于线上购物，您最看重的是？
物流配送速度
商品描述与实物的一致性
售后保障（退换货、维修）
支付安全性
用户评价的真实性
客服响应速度
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次购物的那家店铺/平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为当前零售消费中，最需要改进的环节是？
商品质量把控
价格透明度
物流配送服务
售后服务体验
个性化推荐
购物信息安全
其他
您认为一个理想的零售品牌/店铺应具备哪些特质？（可多选）
高性价比
产品创新力强
品牌故事/价值观吸引人
提供优质的会员服务
积极履行社会责任
与消费者有良好的情感互动
购物流程高效智能
您是否愿意为“环保/可持续”理念的商品支付更高的价格？
当遇到不满意的购物体验时，您通常会怎么做？
直接联系商家客服
在平台/店铺发表差评
向消费者协会等机构投诉
在社交媒体上吐槽
自认倒霉，不再购买
其他
请对“个人数据与隐私保护”在您选择购物平台时的重要性进行评分（1-5分，1为不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★