您通常多久进行一次购物（包括线上和线下）？
每天
每周2-3次
每周1次
每2-3周1次
每月1次或更少
您主要通过哪些渠道进行购物？（可多选）
大型综合超市/卖场
社区便利店
品牌专卖店
购物中心/百货商场
电商平台（如淘宝/京东）
直播带货
社交平台（如微信/小红书）
其他
在决定购买一件商品时，以下哪个因素对您的影响最大？
产品价格
产品质量与耐用性
品牌知名度与信誉
产品外观与设计
促销活动与优惠
他人（如朋友/网红）推荐
请评价商品信息的清晰度（如成分、产地、使用说明）对您购买决策的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在实体店购物时，您最看重哪些方面？（可多选）
店内环境整洁舒适
商品陈列清晰易找
店员服务态度友好专业
结账速度快
有充足的停车位/交通便利
店内促销活动丰富
您认为线上购物的物流配送速度有多重要？
极其重要，是选择平台的首要因素
非常重要，会优先考虑配送快的
比较重要，但可以接受合理等待
不太重要，更看重其他因素
完全不重要
您在使用线上购物平台时，最常使用哪些功能来辅助决策？（可多选）
查看商品详情页
阅读用户评价与晒图
查看销量排名
对比不同商家的同款商品
咨询在线客服
观看商品介绍视频/直播回放
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购物平台/商店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对售后服务的态度是？
非常看重，是选择商家的重要标准
比较看重，遇到问题希望得到解决
一般，只要产品没问题就行
不太在意，很少遇到售后问题
完全不考虑
您希望零售商在哪些方面提供更多的个性化服务？（可多选）
基于购买历史的商品推荐
专属会员优惠与折扣
个性化的促销信息推送
定制化的产品（如刻字、组合包装）
优先体验新品或服务
专属客服通道
请评价“环保包装/可持续产品”在您购物决策中的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到心仪商品但价格超出预算时，您通常会怎么做？
加入收藏/购物车等待降价
立即寻找优惠券或促销信息
寻找相似但更便宜的替代品
放弃购买
直接购买，不考虑预算
请描述一次您印象最深刻的（无论是特别好或特别差）购物体验，并简要说明原因。
您认为未来零售最应该加强或创新的方向是？
线上线下无缝融合体验
更智能的个性化推荐
更快速便捷的物流配送
更透明可信的产品溯源
更丰富有趣的互动购物形式（如AR/VR）
更完善的售后服务与保障
您更愿意通过何种方式了解新品或促销信息？（可多选）
手机APP推送
短信通知
电子邮件
社交媒体广告
线下门店海报/广播
朋友/家人告知
完全不希望被推送
您对“先享后付”或“分期付款”等新型支付方式的态度是？
非常欢迎，经常使用
比较接受，在购买大件时会考虑
一般，持观望态度
不太接受，担心风险
完全不接受
总体而言，您对当前主要购物渠道（线上或线下）的满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了以上提到的，您对零售商还有哪些其他核心需求或建议？