您最常光顾本零售店的原因是？
地理位置便利
商品种类齐全
价格实惠
服务质量好
品牌忠诚度
请评价本店商品陈列的清晰度与易找性（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价店内导购标识（如价格牌、区域指示）的清晰度（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪种支付方式？
现金
银行卡/信用卡
移动支付（如微信/支付宝）
店内储值卡/会员卡
其他
请评价结账流程的顺畅与快捷程度（1分非常慢/不顺畅，5分非常快/顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些方面最能提升购物便捷性？（可多选）
增加自助结账机
优化商品分类与摆放
提供更清晰的店内导航
缩短排队等候时间
完善线上查询与库存系统
提升员工服务效率
总体上，您有多大可能向朋友或同事推荐来本店购物？（0分完全不可能，10分极有可能）
【以下问题针对员工】您在本店的职位是？
店员/销售助理
收银员
库存管理员
店长/经理
后勤支持人员
我是顾客，跳过此题
您在本店的工作年限是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
我是顾客，跳过此题
请评价公司为您提供的岗前与在职培训的充分性（1分非常不充分，5分非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您的工作任务与职责的明确性（1分非常不明确，5分非常明确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的绩效考核标准是否公平、透明？
非常公平透明
比较公平透明
一般
不太公平透明
非常不公平透明
不了解/不适用
请评价您获得的绩效反馈的及时性与帮助性（1分非常不及时/无帮助，5分非常及时/有帮助）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能激励您提升工作绩效？（可多选）
有竞争力的薪酬与奖金
清晰的晋升通道
积极的团队氛围
上级的认可与鼓励
有挑战性的工作任务
培训与发展机会
请评价店内用于服务顾客的工具与设备（如POS机、扫码枪、库存查询设备）的便捷性与可靠性（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为管理层在听取员工关于提升效率与便捷性建议方面的态度是？
非常开放并积极采纳
比较开放，部分采纳
一般，听取但较少行动
不太开放，很少听取
非常封闭，从不听取
不了解
作为员工，您有多大可能向他人推荐来本店工作？（0分完全不可能，10分极有可能）
对于提升本零售店的顾客购物便捷性或员工工作满意度，您还有哪些具体的意见或建议？