您最常使用以下哪种方式进行线下零售消费(如超市、便利店、餐厅等)?
扫码支付(如微信支付、支付宝)
刷卡支付(信用卡/借记卡)
手机NFC支付(如Apple Pay、华为Pay)
现金支付
其他
在线上购物时,您通常会使用哪些支付方式?(可多选)
第三方支付平台(如支付宝、微信支付)
信用卡/借记卡在线支付
数字钱包(如手机厂商钱包)
货到付款(现金/刷卡)
银行APP直接支付
其他
您平均每月进行零售消费(线上+线下)的频率大约是?
少于5次
5-10次
11-20次
21-30次
超过30次
在单次消费金额较大(例如超过500元)时,您更倾向于选择哪种支付方式?
信用卡分期
信用卡全额支付
借记卡/储蓄卡支付
第三方支付平台(如花呗/白条)
组合支付(如部分刷卡+部分扫码)
没有特别偏好
您对当前主流扫码支付(如微信/支付宝)的便捷性满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“刷脸支付”?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但从未使用
从未听说过
促使您选择某种支付方式的主要考虑因素有哪些?(可多选)
支付速度与便捷性
支付安全性
优惠活动(如立减、积分)
支付场景支持(如商家是否支持)
个人支付习惯
资金管理需求(如信用卡账单日)
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的那个支付方式?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您是否关注或担心支付过程中的个人信息与资金安全问题?
非常关注和担心
比较关注
一般,不太担心
完全不担心
您希望未来的支付产品在哪些方面进行改进或增加新功能?(可多选)
更快的支付速度
更强的安全防护(如生物识别)
更丰富的优惠与积分体系
更好的线上线下支付融合体验
更智能的消费管理与分析
更广泛的跨境支付支持
更便捷的信用支付服务
其他
在跨境线上购物时,您通常如何支付?
国际信用卡(如Visa, Mastercard)
支付宝/微信的跨境支付功能
PayPal
银行电汇
不进行跨境线上购物
您对目前使用的支付工具(APP)提供的账单管理与消费分析功能满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意尝试由银行或大型科技公司新推出的支付方式?
非常愿意,乐于尝新
愿意,但会谨慎评估
不太愿意,习惯现有方式
完全不愿意
请描述一次您印象最深刻的、体验特别好的支付经历(例如,因为快捷、优惠或服务好)。
您认为未来5年,哪种支付方式会成为线下零售的主流?
生物识别支付(如刷脸、掌纹)
无感支付(如绑定车牌、ETC式)
扫码支付
手机NFC支付
其他
您通常在哪些零售场景会特别留意并使用支付优惠?(可多选)
大型商超购物
餐饮消费
线上电商平台
便利店
出行(打车、公交)
娱乐(电影、游戏)
生活缴费
几乎不关注优惠
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于零售支付,您还有哪些未被满足的需求或任何其他意见?