零售支付习惯调研问卷

您好!感谢您参与本次关于零售支付习惯的调研。本问卷旨在了解您在日常生活中使用各类支付方式的偏好与体验,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况填写。预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持!
请问您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上
请问您目前从事的行业是?
在校学生
制造业
信息技术/互联网
金融/保险
零售/批发
教育/科研
服务业
自由职业
其他
在最近一个月的线下零售消费中,您使用过以下哪些支付方式?(可多选)
现金
银行卡(借记卡/信用卡)刷卡
手机扫码支付(如微信支付、支付宝)
手机NFC/闪付(如Apple Pay, Huawei Pay)
刷脸支付
预付卡/储值卡
其他
在您日常的线下零售消费(如便利店、超市、餐厅)中,最常使用的支付方式是哪一种?
现金
银行卡(借记卡/信用卡)刷卡
手机扫码支付(如微信支付、支付宝)
手机NFC/闪付(如Apple Pay, Huawei Pay)
刷脸支付
预付卡/储值卡
其他
您选择这种最常用支付方式的主要原因是?
支付速度快,方便快捷
优惠活动多(如立减、红包)
安全性高
无需携带现金或卡片
商家普遍支持,覆盖广
习惯使然
其他
整体而言,您对当前主流支付方式(如扫码、NFC)的便捷性满意度如何?请用0-10分表示,0分代表非常不满意,10分代表非常满意。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否担心过移动支付(如扫码、NFC)的安全问题?
非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心
在哪些场景下,您会倾向于使用银行卡或现金而非移动支付?(可多选)
大额消费(如购买家电、奢侈品)
网络信号不佳或支付终端故障时
对商家/收款方不信任时
需要保留纸质凭证时(如报销)
支付方式不受商家支持时
个人习惯或偏好
其他
您是否使用过“先享后付”或“分期支付”功能进行零售消费?
经常使用
偶尔使用
从未使用过
不了解此功能
商家提供的支付优惠(如满减、折扣)对您选择支付方式的影响有多大?
影响非常大,会为了优惠改变支付方式
有一定影响,会优先考虑有优惠的方式
影响较小,主要考虑便捷性
完全没有影响
在结账时,如果店员优先推荐某种特定的支付方式,您通常会?
听从推荐使用该方式
坚持使用自己习惯的方式
视优惠情况而定
其他
您认为当前的支付流程(从打开支付工具到完成付款)普遍需要多长时间?请用1-5星评价(1星代表非常慢,5星代表非常快)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的支付技术能带来哪些改进?(可多选)
更快的支付速度(如无感支付)
更高的安全性(如生物识别强化)
更强的隐私保护
更丰富的积分或权益体系
更好的离线支付能力
更统一的支付体验(整合多种方式)
其他
您是否了解或使用过基于数字货币(如数字人民币)的支付?
已开通并经常使用
已开通但很少使用
了解但未开通使用
完全不了解
您每月在线上零售(网购)和线下零售的消费金额比例大概是?
线上远多于线下
线上略多于线下
线上线下差不多
线下略多于线上
线下远多于线上
在支付过程中,您遇到过哪些不便或困扰?请简要描述。
    ____________
您是否愿意授权支付平台,在保护隐私的前提下,根据您的消费习惯提供个性化的优惠或服务?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您认为未来五年,现金在零售支付中的使用频率会如何变化?
大幅减少
小幅减少
基本不变
小幅增加
大幅增加
对于零售支付的未来发展,您有什么期待或建议?
    ____________

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建