零售支付习惯与福利满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于零售支付习惯与福利满意度的市场调研,旨在了解消费者的支付偏好及对相关福利的满意程度。您的回答将为我们提供宝贵的参考信息。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
请问您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次在实体零售店(如超市、便利店、商场专柜)购物是在?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
在实体零售店购物时,您通常使用哪些支付方式?(可多选)
现金
银行卡(借记卡/信用卡)
手机支付(如支付宝、微信支付)
扫码支付(如云闪付、Pay等)
预付卡/礼品卡
其他
在实体零售店,您最常使用的支付方式是?
现金
银行卡(借记卡/信用卡)
手机支付(如支付宝、微信支付)
扫码支付(如云闪付、Pay等)
预付卡/礼品卡
选择该支付方式最主要的原因是?
方便快捷
安全性高
有优惠/积分/返现
习惯使用
其他
请对您在实体零售店使用最常支付方式的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过零售商家或支付平台提供的“支付后福利”(如支付后抽奖、积分、优惠券等)?
了解并使用过
了解但未使用过
不了解
如果您使用过“支付后福利”,您体验过哪些类型?(可多选)
支付后获得积分
支付后抽取现金红包/优惠券
支付后参与抽奖活动
支付后获得商家会员权益
支付后获得保险/保障服务
其他
这些“支付后福利”对您选择支付方式的影响程度是?
影响很大,会为了福利选择特定支付方式
有一定影响,会优先考虑有福利的方式
影响很小,主要看支付是否方便
完全没有影响
请对您所体验过的“支付后福利”的吸引力进行评分(1分非常无趣,5分非常有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前“支付后福利”最大的不足是什么?
福利力度小,不实惠
获取流程复杂
福利使用限制多(如门槛高、有效期短)
福利种类单一,缺乏新意
没有明显不足
您是否愿意为了获得更好的支付福利(如更高返现、独家优惠),而授权商家或平台获取您的部分消费偏好信息?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您希望未来看到哪些类型的支付福利?(可多选)
直接现金/红包返现
无门槛优惠券
高价值商品抽奖
积分兑换生活服务(如视频会员、出行券)
与健康、环保等主题结合的公益福利
个性化推荐专属优惠
其他
综合考虑支付便利性、安全性和福利,您对未来零售支付的总体期待是?
希望支付更快捷、更无缝
希望支付安全性有革命性提升
希望福利更直接、更丰厚
希望支付与个人信用、金融服务更深度结合
保持现状即可
关于零售支付体验或支付福利,您还有哪些具体的意见或建议?
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