您最近一次在实体零售店购物时，主要使用了哪种支付方式？
手机扫码支付（如微信/支付宝）
银行卡/信用卡（刷卡或闪付）
现金支付
其他移动支付（如云闪付、数字人民币）
其他
在实体零售店购物时，您选择支付方式主要会考虑哪些因素？（可多选）
支付速度/便捷性
支付安全性
是否有优惠/折扣
支付习惯
商家是否支持
支付应用的积分/奖励
其他
请对您最常用的支付方式在实体零售店的支付速度满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪种类型的零售店使用移动支付？（如便利店、超市、专卖店等）
所有类型都倾向使用
小型便利店/杂货店
大型超市/卖场
品牌专卖店/服装店
餐饮店
视情况而定，无特别倾向
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常用的支付方式的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否曾因支付方式问题（如不支持、故障、优惠未兑现）而放弃或减少在某家零售店的消费？
您认为当前零售支付在哪些方面还有待改进？（可多选）
支付流程的简化
网络稳定性与支付成功率
优惠活动的透明度与易用性
支付安全防护措施
对老年人群的友好度
跨境/外币支付的便利性
其他
您对“刷脸支付”在零售场景的应用态度是？
非常欢迎，觉得方便快捷
可以尝试，但有所顾虑
不太愿意使用，担心安全和隐私
从未使用过，不了解
请对您主要使用的支付应用（如微信支付、支付宝等）的“售后服务”（如投诉处理、问题咨询）满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在线上购物（如电商平台、品牌小程序）时，您的首选支付方式与线下实体店一致吗？
请简要描述一次您在零售店（线上或线下）印象最深刻的正向或负向支付体验。
您是否关注或使用过由支付平台或银行提供的、与零售消费相关的绩效或积分管理体系（如会员等级、消费分析报告）？
是，经常关注并使用
是，偶尔看看
知道但没怎么用过
完全不知道
如果您使用过上述绩效或积分管理体系，请对其帮助您管理消费或获得奖励的实用性进行评分。（1分表示非常无用，5分表示非常有用；若未使用过，请选择“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的零售支付能整合哪些新功能或服务？（可多选）
更智能的消费预算与规划
无缝链接的线上线下会员与积分
基于消费记录的个性化商品推荐
即时到账的消费分期/信用支付
其他
总体来看，您对当前零售支付环境的整体发展速度感到？
非常满意，发展迅速且便利
比较满意，但仍有提升空间
一般，感觉变化不大
不太满意，认为过于复杂或存在风险
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居城市的级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区