您在过去一年中，最常使用哪种类型的零售购物渠道？
纯线上电商平台（如淘宝、京东）
实体门店
线上线下结合的新零售（如盒马、优衣库线上线下一体化）
社交电商/直播带货（如抖音、快手）
品牌官网/小程序
您选择线上购物渠道时，主要考虑哪些因素？（可多选）
商品价格
物流速度
商品质量与真伪保障
平台/店铺信誉与评价
促销活动力度
售后服务（退换货便捷度）
界面/APP使用体验
商品信息描述的清晰度
您选择线下实体店购物时，主要考虑哪些因素？（可多选）
可以实际触摸/试用商品
即时获得商品
享受购物氛围和体验
服务质量与专业咨询
地理位置便利性
信任实体店质量
促销/折扣活动
社交/家庭活动的一部分
您认为线上购物最需要改进的方面是什么？
商品质量与描述不符
物流速度与包装
售后服务流程复杂
个人信息安全
虚假促销或价格陷阱
客服响应不及时
您认为线下实体店购物最需要改进的方面是什么？
商品价格偏高
排队结账时间长
商品库存不足（断码/断货）
店员服务态度不佳
店铺环境或布局
促销信息不透明
停车不便
整体而言，您向朋友或家人推荐您最常用的购物渠道的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请为您最常用的线上购物平台的“查找心仪商品的便捷度”打分（1-5分，1分表示“非常困难”，5分表示“非常便捷”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常去的线下实体店的“购物环境舒适度”打分（1-5分，1分表示“非常不舒适”，5分表示“非常舒适”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在什么情况下使用“线上下单，门店自提”的服务？
几乎总是，方便快捷
经常，为了确保商品有货
偶尔，视情况而定
很少，更喜欢直接送货上门
从不使用此服务
哪些新兴的购物方式或技术您体验过并觉得有吸引力？（可多选）
AR/VR虚拟试穿/试用
基于AI的个性化商品推荐
直播互动购物
无人便利店/自动售货
社区团购
会员订阅制服务
都未体验过或不感兴趣
在购买高价值商品（如电子产品、奢侈品）时，您更倾向于哪种渠道？
线上官方旗舰店/品牌官网
线下品牌专卖店/专柜
大型线上综合平台（如京东自营）
大型线下电器城/商场
视具体促销情况而定
在购买生鲜食品或日用品时，您更倾向于哪种渠道？
线下超市/菜市场
线上生鲜平台（如叮咚买菜、盒马）
社区便利店
社区团购
视便利性和价格综合决定
促销活动（如双11、618、店庆）对您选择购物渠道的影响有多大？
影响很大，会专门等待促销
影响较大，会对比各渠道优惠
有一定影响，但不是决定因素
影响很小，更看重日常体验
完全没有影响
您对购物过程中个人数据（如浏览记录、购买习惯）被用于个性化推荐的态度是？
非常欢迎，能帮我更快找到所需
可以接受，但希望透明可控
无所谓，不太关注
有些反感，觉得被窥探
非常反对，希望完全关闭
请描述一次您印象深刻的、非常好的（或非常差的）跨渠道购物体验（例如，线上查询线下购买，或线下体验线上下单）。
您认为未来零售发展的主流趋势更偏向于？
线上渠道完全主导
线下体验式门店复兴
线上线下深度融合（全渠道）
去中心化的社交/社区电商
其他新型模式
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
全职工作者
自由职业者/个体经营者
退休人员
待业/其他
您通常每月用于购物的可支配金额大致在哪个范围？
1000元以下
1000-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上