您通常更倾向于通过哪种渠道进行购物？
线上购物（如电商平台、品牌官网）
线下实体店购物
两者使用频率相当
您进行线上购物时，主要使用哪些平台或渠道？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
品牌官方网站/APP
微信小程序/社群
其他海外或垂直电商平台
您进行线下购物时，主要前往哪些类型的场所？（可多选）
大型购物中心/百货商场
品牌专卖店
超市/大卖场
社区便利店
奥特莱斯/折扣店
集市/夜市
在决定购买一件商品时，哪个因素对您选择购物渠道的影响最大？
价格与促销力度
商品质量与正品保障
购物便捷性与效率
物流配送速度
售后服务体验
线下体验与即时拥有感
对于服装、鞋履等需要试穿的品类，您通常如何购买？
主要在线下实体店试穿后购买
主要在线上购买，可接受退换货
线上线下都会购买，根据具体情况决定
总体而言，您对线上购物体验的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线下实体店购物体验的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购物最大的优势是什么？
价格更优惠，促销活动多
节省时间，足不出户
商品种类丰富，选择面广
便于比价和查看用户评价
物流直接配送到家
您认为线下实体店购物最大的优势是什么？
可以实际触摸、试用商品
即买即得，无需等待物流
购物体验更真实，有社交属性
售后服务更直接便捷
更容易获得专业的导购建议
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购物渠道？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
哪些因素会促使您从线上购物转向线下购物？（可多选）
急需使用该商品
商品单价高，需要亲眼确认
线上图片与实物差距大
希望获得更好的售后服务保障
作为社交或休闲活动的一部分
线下有独家款式或活动
哪些因素会促使您从线下购物转向线上购物？（可多选）
线上价格更具优势
线下缺货或找不到想要的款式
不愿外出或节省时间
线上有更丰富的商品选择
被直播、短视频等内容“种草”
习惯性使用线上渠道
在过去一年中，您主要的购物支出更偏向于哪个渠道？
线上支出明显多于线下
线下支出明显多于线上
线上线下支出基本持平
您如何看待“线上线下一体化”的购物模式（如线上下单、门店自提；线下体验、线上下单）？
非常喜欢，是未来的趋势
感觉一般，偶尔会使用
不太喜欢，更倾向于单一渠道完成购物
从未使用过
对于零售商家，您有什么建议可以更好地融合线上线下购物体验？