您最常购物的商品类别是？
服装鞋帽
电子产品
美妆护肤
食品生鲜
家居百货
图书音像
其他
您主要通过以下哪些渠道获取商品信息或进行购物？
品牌官网/App
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手等短视频平台
小红书等内容社区
线下实体店
微信小程序/社群
其他
在您最近一次购买【服装鞋帽】类商品时，您主要使用的渠道是？
品牌官网/App
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手等短视频平台
小红书等内容社区
线下实体店
微信小程序/社群
其他
在您最近一次购买【电子产品】类商品时，您主要使用的渠道是？
品牌官网/App
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手等短视频平台
小红书等内容社区
线下实体店
微信小程序/社群
其他
综合考虑价格、便捷性、商品质量等因素，您对【品牌官网/App】购物体验的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑价格、便捷性、商品质量等因素，您对【淘宝/天猫】购物体验的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑价格、便捷性、商品质量等因素，您对【京东】购物体验的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在【线下实体店】购物的最主要原因是？
可以即时获得商品
可以亲自体验/试穿
商品质量更放心
享受逛街的氛围
有促销/活动
其他
在进行线上购物决策时，以下哪些因素对您影响最大？
用户评价/口碑
商品详情页介绍
直播讲解与展示
朋友/家人推荐
价格/促销活动
平台/店铺信誉
物流配送速度
售后服务政策
您通常通过什么方式完成线上支付？
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡
平台信用支付（如花呗、白条）
货到付款
其他
您对商品送达速度（从下单到收货）的期望是？
当日达
次日达
2-3天
3-5天
一周内均可接受
如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的那个购物渠道？
您认为线上购物渠道在哪些方面最需要改进？
商品质量把控
物流配送速度与体验
售后服务（退换货等）
商品信息真实性
价格透明度
平台界面/操作便捷性
个性化推荐
客服响应速度
您认为线下实体店在哪些方面最需要改进？
商品丰富度
价格竞争力
购物环境与设施
店员服务水平
库存信息准确性
结账便捷性
促销活动吸引力
与其他渠道的联动
您是否愿意为了更好的购物体验（如独家商品、专属服务）而成为某个品牌/平台的付费会员？
已经是付费会员
非常愿意
可能会考虑
不太愿意
完全不愿意
对于未来购物渠道的发展（线上线下融合、新购物模式等），您有什么期待或建议？