您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
全职工作
兼职工作
自由职业
退休
待业/求职中
您平均每月在零售商品上的总支出大约是？
500元以下
501-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上
在过去一年中，您主要通过以下哪些渠道购买零售商品？（可多选）
线下实体店（如商场、超市、专卖店）
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
品牌官方自营网站/APP
社交电商/直播带货（如抖音、快手、小红书）
社区团购/微信群
二手交易平台（如闲鱼）
其他
在您主要的购物渠道中，哪个是您最常使用的？
线下实体店（如商场、超市、专卖店）
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
品牌官方自营网站/APP
社交电商/直播带货（如抖音、快手、小红书）
社区团购/微信群
二手交易平台（如闲鱼）
其他
对于您最常使用的购物渠道，请从1-5分（1分=非常不同意，5分=非常同意）评价以下陈述：
“该渠道的商品种类丰富，总能找到我想要的。”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最常使用的购物渠道，请从1-5分（1分=非常不同意，5分=非常同意）评价以下陈述：
“该渠道的价格具有竞争力，性价比高。”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最常使用的购物渠道，请从1-5分（1分=非常不同意，5分=非常同意）评价以下陈述：
“该渠道的购物流程（浏览、下单、支付）非常便捷。”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最常使用的购物渠道，请从1-5分（1分=非常不同意，5分=非常同意）评价以下陈述：
“该渠道的物流/取货速度快，配送服务好。”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最常使用的购物渠道，请从1-5分（1分=非常不同意，5分=非常同意）评价以下陈述：
“该渠道的售后服务（退换货、客服响应）令人满意。”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定选择线上还是线下购物时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
价格优惠/折扣力度
商品质量/真伪保障
即时性/能否立刻获得
购物体验/可触摸试穿
物流配送的便利性
退换货的便捷程度
社交/娱乐属性（如直播互动）
品牌/渠道的信誉
其他
对于购买服装鞋帽类商品，您更倾向于哪种渠道？
强烈倾向线下实体店
比较倾向线下实体店
两者差不多
比较倾向线上渠道
强烈倾向线上渠道
对于购买生鲜食品类商品，您更倾向于哪种渠道？
强烈倾向线下实体店
比较倾向线下实体店
两者差不多
比较倾向线上渠道
强烈倾向线上渠道
对于购买电子产品类商品，您更倾向于哪种渠道？
强烈倾向线下实体店
比较倾向线下实体店
两者差不多
比较倾向线上渠道
强烈倾向线上渠道
您认为线下实体店相比线上渠道，最大的优势是什么？（可多选）
商品可亲身触摸、试穿/试用
购物体验更佳（环境、服务）
即买即得，无需等待
售后服务更直接方便
社交/家庭活动的一部分
更信任商品质量
其他
您认为线上购物渠道相比线下实体店，最大的优势是什么？（可多选）
价格更便宜/促销活动多
节省时间/随时随地可买
商品选择范围更广
方便比价和获取商品信息
送货上门，省时省力
用户评价可供参考
其他
总体而言，您向朋友或家人推荐您最常使用的那个购物渠道的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
未来一年，您预计自己在线上购物的支出比例会如何变化？
您认为未来的零售购物渠道会如何融合发展？（可多选）
线上线下一体化（线上下单，线下自提/体验）
实体店更多承担展示、体验和售后服务功能
直播/短视频成为更重要的商品发现和销售入口
社区化、本地化即时零售服务（如30分钟达）成为常态
虚拟现实（VR）/增强现实（AR）技术应用于线上购物
变化不大，线上线下仍将保持相对独立
其他
对于零售行业在购物渠道融合、服务提升方面，您还有哪些具体的意见或建议？