您所在的部门/岗位
门店销售
客户服务
仓储物流
社区运营
职能管理（如行政、财务）
其他
您在本公司的工作年限
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您如何评价公司提供的岗前及在岗培训的充分性与有效性？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的工作体验，您有多大可能向朋友推荐加入我们公司？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为公司目前为社区顾客提供的哪些服务项目比较有特色？（可多选）
快速配送/上门服务
社区团购/拼单
会员专属活动与福利
售后无忧服务
商品使用指导/咨询
其他
您认为目前社区顾客对我们服务的整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不清楚
在日常工作中，您认为哪些因素对提升顾客满意度最为关键？（可多选）
商品质量与丰富度
服务态度与响应速度
价格优势与促销活动
售后与问题解决能力
社区互动与归属感营造
其他
您对目前的工作环境（如硬件设施、办公条件、安全卫生）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为团队内部的沟通协作是否顺畅高效？
非常顺畅高效
比较顺畅
一般
存在一些障碍
沟通不畅，效率低下
您认为目前工作中面临的主要挑战或压力来源是？（可多选）
工作量过大
流程复杂/效率低下
跨部门协作困难
顾客投诉/难处理的问题
技能提升/知识更新压力
薪资福利与付出不匹配
其他
您对公司的薪酬福利体系（包括基本工资、奖金、补贴、保险等）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司未来在哪些方面加强对员工的投入与支持？（可多选）
专业技能培训
管理能力培训
心理健康关怀（如EAP）
团队建设活动
改善福利待遇
优化工作流程与工具
提供更多内部发展机会
其他
您如何评价直属上级的管理方式与领导能力？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升社区服务质量、增强顾客粘性，有什么具体的建议或想法？
对于改善您个人及团队的工作体验与满意度，您最希望公司做出的一项改变是什么？
综合考虑各方面因素，您对自己目前的工作整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解公司的政策、通知和动态？（可多选）
公司内部会议
直属上级传达
内部办公软件/群组
公告栏/邮件
同事间口口相传
其他
您认为公司对员工提出的意见或建议的重视和反馈程度如何？
非常重视并及时反馈
比较重视，反馈有时延
一般，反馈较少
不太重视，很少反馈
完全不重视，无反馈
如果公司计划组织一次面向社区顾客的活动，您希望是什么类型的活动？请简要描述。