您最近一次使用零售医疗资源（如购药、问诊、健康检测）是在多久之前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年或从未使用
您通常通过哪些渠道接触或使用零售医疗服务？（可多选）
线下连锁药店/药房
社区健康服务中心/诊所
医院内的便民药房
电商平台（如京东健康、阿里健康）
医药O2O平台（如美团买药、叮当快药）
品牌自营线上商城/APP
社交媒体/健康博主推荐
其他
您选择使用零售医疗资源最主要的原因是？
地理位置便利，离家/公司近
节省时间，无需长时间排队
价格透明或更优惠
服务体验好（如药师咨询专业）
药品/服务品类齐全
线上购买配送快捷
处理常见小病/慢性病复诊方便
其他
总体而言，您对目前可接触到的零售医疗资源的便利性（如网点分布、营业时间、线上可及性）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要购买非处方药（OTC）时，您首选的购买渠道是？
线下零售药店
线上医药平台
医院药房
社区诊所
视具体情况而定
当您有轻微健康问题（如感冒、皮肤过敏）需要咨询时，您更倾向于？
直接去零售药店咨询药师
使用线上问诊平台（图文/电话/视频）
前往社区诊所或医院
自行上网搜索信息
咨询家人朋友
不予理会，等待自愈
您对零售药店/平台提供的药师或在线医生咨询服务专业度的评价是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前零售医疗资源在哪些方面有待提升？（可多选）
网点覆盖密度（尤其偏远/老旧社区）
营业时间（如夜间服务）
药品/健康产品的价格
专业人员的服务态度与能力
线上平台的易用性与功能
配送服务的速度与范围
医保支付的支持范围
健康信息与用药指导的准确性
隐私保护措施
其他
您是否使用过线上医药平台的即时配送（如30分钟送达）服务？
经常使用
偶尔使用
从未使用但了解
从未使用也不了解
如果使用过，您对该配送服务的时效性与可靠性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在零售渠道购买药品或健康产品时，您最关注的因素是？
药品/产品的真伪与质量
价格是否合理
购买是否便捷（包括支付）
能否使用医保
能否获得专业的用药指导
品牌信誉
其他
您是否愿意在符合规定的零售药店/平台，通过在线复诊方式开具常见病、慢性病的处方药？
非常愿意，很方便
比较愿意，但有些顾虑
一般，视情况而定
不太愿意，更信任医院
完全不愿意
如果您对上述在线复诊开方有顾虑，主要原因是？（可多选）
担心诊断不准确
担心药品安全问题
不熟悉操作流程
医保报销问题
个人健康信息隐私泄露
没有此类需求
其他
您认为零售医疗点（如药店）提供的基础健康检测服务（如血压、血糖测量）对您有帮助吗？
非常有帮助，经常使用
比较有帮助，偶尔使用
一般，可有可无
没什么帮助，很少用
从未使用过
从0到10分，您有多大可能向您的亲友推荐使用您认为不错的零售医疗服务？
未来，您希望零售医疗资源能整合或增加哪些服务？
更全面的家庭医生/慢病管理服务
与医院信息系统打通，实现病历/处方共享
更多元的健康保险产品
智能健康设备数据接入与管理
线下健康讲座或社区活动
跨境/稀缺药品的可及性
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于提升零售医疗资源的可及性与用户体验，您还有什么具体的意见或建议？