请问您的年龄属于以下哪个区间?
25岁以下
25-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
66岁及以上
您目前的生活状态是?
单身,独居
与配偶/伴侣同住
与子女/家人同住
在养老社区/机构居住
您或您的家人目前使用或了解过哪些类型的养老服务或产品?(可多选)
社区日间照料中心
上门护理/家政服务
老年餐食配送
智慧养老设备(如紧急呼叫器、健康监测设备)
适老化家居改造
老年文娱/教育课程
养老社区/公寓
其他金融服务(如以房养老)
均未使用/不了解
在考虑养老服务时,您最看重以下哪个因素?
价格与性价比
服务的专业性与人员素质
服务响应的及时性与便捷性
服务内容的丰富性与个性化
品牌口碑与信誉
综合考虑,您向亲友推荐您目前使用或最了解的养老服务的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您主要通过哪些渠道了解和选择养老服务?
亲友推荐
社区/街道宣传
互联网搜索/广告
线下门店/展会
专业机构咨询
您认为当前市场上的养老服务在哪些方面有待改进?(可多选)
服务价格过高
服务人员不专业
服务项目单一,缺乏个性化
预约流程繁琐
售后服务与投诉渠道不畅
品牌宣传不足,信息不透明
其他
对于智慧养老产品(如健康监测手环、智能药盒、跌倒报警器等),您的态度是?
非常感兴趣,愿意尝试
比较感兴趣,但会谨慎选择
一般,可有可无
不太感兴趣,更信任传统方式
完全不感兴趣
请对您使用过或最了解的养老服务品牌的整体满意度进行打分。(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的零售养老服务能整合哪些资源或功能?(可多选)
与医疗机构深度合作,提供健康管理
与商超/生鲜平台合作,提供便捷购物
整合家政、维修等生活服务
提供线上线下融合的文娱社交活动
对接金融、法律等咨询服务
提供短期托养或喘息服务
您能接受的每月养老服务支出预算大致是多少?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
视具体服务内容而定
您更倾向于哪种服务付费模式?
按次/按项目付费
月度/年度会员套餐
长期护理保险抵扣
其他组合付费模式
如果有一家“一站式”养老服务平台,可以定制化组合所需服务,您最希望它解决您的什么具体问题或需求?
您认为在您所在的城市,优质的养老服务资源是否充足?
您认为以下哪些是阻碍人们使用专业养老服务的主要因素?(可多选)
传统观念(认为应由子女养老)
对服务质量和安全不信任
价格过高,经济压力大
信息不对称,不知道如何选择
服务流程复杂,使用不便
现有服务无法满足个性化需求
您是否会考虑在未来3-5年内为自己或家人购买更系统、更专业的养老服务?