您最近一次进行线下购物（如超市、商场、品牌专卖店等）是在多久以前？
在进行线下购物时，您最看重以下哪些因素？（最多选择3项）
商品价格
商品质量
商品种类与丰富度
购物环境（如整洁、宽敞）
地理位置便利性
店内服务（如导购、咨询）
促销活动力度
会员权益与积分
结账速度与便捷性
您更倾向于通过哪种渠道获取商品信息或促销活动通知？
品牌/商家官方APP
微信/支付宝小程序
社交媒体（如抖音、小红书）
线下门店海报/广播
电子邮件
朋友/家人推荐
在1-5分的范围内（1分为非常不重要，5分为非常重要），请评价“线上购买，线下门店自提”服务对您的重要性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果某零售商提供免费送货上门服务，但需要满足一定金额门槛，您能接受的最低门槛是多少？
49元及以下
50-99元
100-199元
200元及以上
不接受任何门槛，希望无条件免费
您认为一个优秀的零售会员体系应该包含哪些权益？（最多选择3项）
会员专属折扣
消费积分兑换礼品
生日特权/礼券
免费送货服务
优先参与新品体验
专属客服通道
跨界合作权益（如联名卡）
从0到10分，0分表示“完全不会”，10分表示“极有可能”，您有多大可能向朋友推荐您最近一次购物体验满意的线下零售商？
当您在线下购物遇到问题时（如找不到商品、对价格有疑问），您首选的解决方式是什么？
寻找店内工作人员询问
使用商家APP/小程序自助查询
直接离开，放弃购买
向同行的朋友/家人求助
在社交媒体上搜索相关信息
在1-5分的范围内（1分为非常不满意，5分为非常满意），请评价您对常去零售商“商品陈列的清晰度和美观度”的满意度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会让您决定不再光顾某一家线下门店？（最多选择3项）
价格过高
商品质量差
服务态度恶劣
排队结账时间过长
门店环境脏乱
经常缺货/断码
停车不便
促销活动缺乏吸引力
您是否愿意为了获得更优惠的价格或更好的服务，在零售商处注册会员并提供个人信息（如手机号）？
请描述一次您印象深刻的（无论是特别好或特别差）线下零售购物经历，以及它如何影响了您对该品牌的看法。
对于生鲜、日用品等高频消费商品，您更倾向于在大型综合超市还是社区便利店购买？
大型综合超市（如沃尔玛、永辉）
社区便利店（如全家、7-11）
两者比例相当
主要通过网络平台购买
在1-5分的范围内（1分为非常不关注，5分为非常关注），请评价您对零售商“环保与社会责任”（如减少塑料包装、支持本地农业等）表现的关注度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解或评价一个线下零售商的口碑？（最多选择3项）
大众点评、美团等生活服务平台
微信朋友圈/微信群
抖音、快手等短视频平台
小红书、微博等社交平台
亲朋好友的口头推荐
传统媒体广告（电视、报纸）
不太关注口碑，主要靠自己体验
假设两家门店商品和价格基本相同，但A店有自助收银机，B店只有传统人工收银，您会更倾向于选择哪一家？
A店（有自助收银）
B店（只有人工收银）
没有偏好，都可以
除了我们已经讨论过的方面，您认为当前线下零售购物体验中，还有哪些最需要改进的地方？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的月均可支配收入大致属于以下哪个范围？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露