您目前主要使用的零售渠道是？
大型综合超市（如沃尔玛、家乐福）
连锁便利店（如7-11、全家）
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
社区生鲜超市/团购
品牌专卖店/百货商场
其他
在选择零售渠道时，您最看重以下哪些因素？
商品价格与性价比
商品质量与新鲜度
地理位置便利性
配送速度与运费
促销活动与会员权益
售后服务与退换货
购物环境与体验
品牌信誉
请为您最常使用的零售渠道在“商品价格”方面的表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的零售渠道在“配送/到店体验”方面的表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个零售渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
如果您尝试过新渠道，吸引您尝试的主要原因是什么？
朋友/家人推荐
社交媒体广告
大幅度的新人优惠/促销
更丰富的商品选择
更快的配送速度
更方便的自提点
其他
请描述您最近一次在零售购物中遇到的不满意经历或痛点。 (例如：缺货、配送延迟、商品质量不符、客服不佳等)
您对目前市场上零售服务的“个性化推荐”（如根据购买记录推荐商品）功能满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用/不关注此功能
您认为未来的零售服务最应该在哪些方面进行创新或改进？
供应链与库存管理，减少缺货
更精准的个性化营销与推荐
线上线下无缝融合体验
更环保可持续的包装与物流
提升最后一公里配送效率
增强社区互动与社群运营
利用AR/VR等新技术改善购物体验
您每月在主要零售渠道的消费金额大致在哪个区间？
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上
您通常的购物频率是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次
每月1次或更少
您主要通过哪些渠道获取零售促销信息？
APP推送通知
短信
微信/社群
线下海报/传单
电视/广播广告
搜索引擎广告
朋友告知
对于会员制度（如积分、等级、专属优惠），您的参与度和看法是？
积极参与多个平台的会员，觉得很划算
只参与最常用1-2个平台的会员
偶尔参与，感觉优惠不明显
从不参与，觉得是营销套路
在您心目中，一个理想的零售服务（或平台）应该具备哪些核心特质？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇