零售业员工工作压力与绩效满意度调查

亲爱的同事,您好!为深入了解大家的工作感受,持续优化工作环境与支持体系,我们特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地支持您的职业发展。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您在零售门店的岗位角色是?
一线销售/导购
收银员
店长/副店长
区域经理/督导
仓储/物流支持
其他
您在当前岗位的工作年限是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
整体而言,您对当前的工作满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友推荐我们公司作为工作选择?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作中,主要的压力来源有哪些?(可多选)
过高的销售业绩指标
不合理的排班或过长工时
顾客的投诉或无理要求
同事间沟通协作不畅
管理层支持不足
工作内容重复枯燥
晋升或发展空间有限
薪酬福利竞争力不足
工作与生活难以平衡
其他
您认为目前的工作压力水平如何?
非常轻松,几乎没有压力
比较轻松,压力在可控范围
压力适中,可以应对
压力较大,有时感到吃力
压力非常大,难以承受
您所在门店的绩效评估标准(如KPI)是否清晰明确?
非常清晰,完全理解
比较清晰,基本理解
一般,部分指标模糊
不太清晰,难以理解
非常不清晰
您认为目前的绩效评估体系能公平地反映您的工作贡献吗?(1分表示完全不能,5分表示完全可以)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素对提升个人绩效最有帮助?(可多选)
更系统的产品与销售技巧培训
更清晰、可达成的业绩目标
更及时、具体的上级反馈与指导
更有吸引力的绩效奖金方案
更高效的店内协作流程
更先进的销售工具或系统支持
更灵活的工作时间安排
其他
您通常从何处获得关于您工作表现的反馈?
直属上级定期面谈
系统生成的绩效报告
同事间的非正式交流
很少或几乎没有得到反馈
其他渠道
您对来自上级的工作指导与支持满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司的培训资源(如产品知识、销售技巧、服务礼仪等)能否有效支持您的工作?
非常有效,显著提升了能力
比较有效,有一定帮助
效果一般,帮助有限
不太有效,与实际脱节
几乎没有接受过相关培训
您希望通过哪些方式缓解工作压力?(可多选)
优化排班制度,保证休息
增设员工心理疏导或EAP服务
组织团队建设活动
提供压力管理相关培训
管理层更多地倾听员工心声
改善店内工作环境与设施
调整更合理的业绩目标
其他
您对目前的薪酬福利水平(包括基本工资、奖金、补贴、保险等)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为在店内,团队协作的氛围如何?
非常好,大家互帮互助
比较好,协作基本顺畅
一般,偶有摩擦
不太好,协作存在障碍
非常差,各自为政
综合考虑工作内容、环境、发展等因素,您对在公司长期发展的信心如何?(1分表示毫无信心,5分表示充满信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果考虑离职,最主要的原因可能是什么?(可多选)
薪酬福利缺乏竞争力
工作压力过大
缺乏职业发展机会
对管理方式不满意
工作与生活严重失衡
对行业或公司前景不看好
人际关系复杂
目前没有离职打算
其他
您是否清楚自己在公司内的职业发展路径或晋升机会?
非常清楚
比较清楚
听说过但不具体
不太清楚
完全不清楚
对于改善您的工作体验、减轻压力或提升绩效,您最希望公司或管理层采取的一项具体措施是什么?
    ____________
请分享一件近期在工作中让您感到最有成就感或最开心的事。(选填)
    ____________

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