您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月光顾零售商店（如超市、便利店、百货商场）的频率大约是？
每周4次或以上
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
在零售店购物时，您通常关注以下哪些环保相关因素？（可多选）
使用可降解/环保购物袋
商品包装是否过度/可回收
店内是否有明确的垃圾分类指引
使用节能照明或设备
销售本地或有机产品
提供电子小票选项
都不太关注
您是否愿意为使用环保包装或可持续材料生产的商品支付稍高的价格？
您认为目前零售店在推广环保理念（如减少塑料使用、回收利用）方面的整体表现如何？
请对您常去的零售店在“鼓励顾客自备购物袋”方面的努力程度进行评分（1分表示完全不努力，5分表示非常努力）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购物后，如何处理购物小票？
每次都保留纸质小票
有时保留，有时丢弃
如果店员询问，会选择电子小票
主动要求电子小票
拿到后通常会立即丢弃
您希望零售店在环保方面增加哪些服务或措施？（可多选）
设立明显的包装回收站
对自备购物袋/容器的顾客给予小额折扣
提供更多散装/无包装商品选择
举办环保知识宣传活动
使用可重复利用的周转箱配送
在商品标签上注明环保信息
综合考虑环保意识和服务质量，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常光顾的这家零售店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为店员的服务态度对您的购物体验影响大吗？
影响非常大
影响比较大
一般
影响不大
完全没有影响
请对您最常光顾的零售店的“店员服务专业度与效率”进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要帮助时（如寻找商品、咨询信息），是否能快速找到店员并获得有效帮助？
您认为以下哪些因素最能提升零售店的服务质量？（可多选）
店员态度友好且乐于助人
结账速度快，排队时间短
商品陈列清晰，易于查找
退换货政策清晰便捷
店内环境整洁舒适
能够提供个性化的购物建议
与过去一年相比，您感觉零售店的整体服务质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
对于零售店如何更好地平衡商业运营与环保责任，您有什么具体的建议或想法？
您主要通过什么渠道了解零售店的环保活动或政策？
店内海报或广播
店员介绍
社交媒体（微信、微博等）
新闻媒体报道
朋友或家人告知
从不关注
请对您最常光顾的零售店的“店内环境卫生与环保氛围营造”进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一家零售店因其卓越的环保实践而获得认证（如绿色商店认证），这会增加您对其的好感度和光顾意愿吗？
会，并且我会优先选择
会，有一定影响
可能会，但影响不大
不会，我更关注价格和便利性
不确定
请描述一次您在零售店遇到的、令您印象深刻的优质服务或环保举措。
您认为消费者自身在推动零售业环保变革中扮演的角色重要吗？
非常重要，消费者的选择能驱动改变
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您个人在日常生活中践行了哪些环保行为？（可多选）
购物时自备环保袋
做好垃圾分类
减少一次性用品使用
选择节能产品
购买二手或可持续商品
关注并参与环保活动
目前做得较少
总体而言，您对目前零售行业的环保意识发展速度满意吗？