请对您最近一次购物体验的整体服务质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物时,您会主动关注商品或店铺的环保相关信息吗?
以下哪些环保信息最能吸引您的注意或影响您的购买决策?
产品使用可回收/可降解材料
品牌有明确的环保承诺或认证
包装简约、可循环使用
支持旧物回收或换新计划
生产过程中的节能减排
以上都不关注
您是否愿意为环保属性(如可降解包装、环保材料)的商品支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您有多大可能向朋友或家人推荐我们这家注重环保的店铺?(0分完全不可能,10分极有可能)
在结账时,您对店员主动询问“是否需要购物袋”的服务态度感觉如何?
非常满意,体现了环保意识
比较满意,是常规服务
感觉一般,没什么特别
不太满意,觉得有点多余
从未被询问过
您认为本店(或同类店铺)在环保实践方面,哪些地方可以做得更好?
提供更多无包装或简易包装的商品
推广使用可重复利用的购物袋
设置明显的废旧电池/电子产品回收点
使用电子小票代替纸质小票
在店内进行环保知识宣传
其他
您如何处理购物后产生的商品包装(如纸盒、塑料膜)?
严格分类,投入可回收垃圾桶
尽量重复利用
与其他垃圾一起丢弃
视包装材质和情况而定
请对店内环境(如灯光、温度、整洁度、环保标识清晰度)的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果店铺推出“自带容器购买散装商品可享折扣”的活动,您的参与意愿如何?
非常有兴趣,会积极参与
比较有兴趣,可能会尝试
兴趣一般,视便利性而定
不太有兴趣
完全没兴趣
对于提升零售服务的环保水平,您还有哪些具体的建议或期望?
您主要通过什么渠道了解环保知识和信息?
社交媒体(微信、微博、抖音等)
新闻网站/APP
电视/广播
朋友/家人推荐
学校/单位宣传
其他
您希望店铺通过哪些方式与您沟通环保举措?
店内宣传海报/视频
购物小票上的提示
官方微信公众号/小程序推送
会员短信/邮件
店员口头介绍
不希望被特别沟通
总体而言,您认为自己的环保意识处于什么水平?
领先者:积极实践并影响他人
践行者:日常中会注意并行动
关注者:了解但实践有限
初学者:刚刚开始了解
尚未关注
请留下您对本店服务质量或本次调查的任何其他意见或感受。