零售公益参与意愿与口碑调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于零售行业公益参与意愿与口碑的学术研究。本问卷旨在了解您对零售企业公益活动的看法、参与意愿及影响因素。您的回答将完全匿名,仅用于学术分析。请根据您的真实想法和感受填写,非常感谢您的宝贵时间与支持!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前每月在零售渠道(如超市、百货、线上平台等)的消费金额大约是多少?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您通常通过哪些渠道关注到零售企业的公益活动信息?(可多选)
企业官方网站/APP
社交媒体(微博、微信、抖音等)
电视/广播/报纸广告
店内宣传(海报、易拉宝等)
亲友/同事推荐
新闻媒体报道
其他
您是否曾主动参与过某零售企业发起或支持的公益活动?
是,经常参与
是,偶尔参与
从未参与过
如果一个您常去的零售品牌发起公益活动(如环保、助学、扶贫等),您有多大意愿参与?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
哪些因素会显著提升您参与零售企业公益活动的意愿?(可多选)
活动主题与我的价值观高度契合
参与方式简单便捷(如扫码捐赠、积分兑换)
企业有良好的公益声誉和透明度
活动能带来实际的个人收益(如优惠券、积分)
有朋友或家人一同参与
活动具有创新性和趣味性
企业高管或明星代言人亲自参与
其他
您认为零售企业从事公益活动,对其品牌形象和声誉的提升作用有多大?(1分表示毫无作用,5分表示作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您了解到某零售企业积极从事公益活动后,您会更倾向于购买其产品或服务吗?
是的,会明显增加购买意愿
可能会略有增加
没有影响
可能会减少购买意愿(如怀疑其动机)
您认为当前零售企业公益活动存在的主要问题有哪些?(可多选)
宣传力度不足,公众知晓度低
活动流于形式,缺乏实际效果
信息不透明,资金使用去向不明
与企业主营业务关联性弱,显得突兀
参与门槛过高,流程复杂
活动缺乏持续性和长期规划
其他
您更倾向于参与哪种类型的零售企业公益活动?
环境保护类(如减塑、植树)
教育助学类(如捐书、支教)
扶贫助困类(如帮助弱势群体)
社区服务类(如关爱老人、儿童)
健康医疗类(如疾病救助、健康科普)
文化艺术类(如支持非遗、艺术普及)
总体上,您有多大可能向亲友推荐参与您所信赖的零售企业发起的公益活动?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为零售企业应将多大比例的利润用于公益活动较为合适?
少于0.5%
0.5%-1%
1%-2%
2%-5%
5%以上
视具体情况而定,没有固定比例
您希望通过哪些方式参与零售企业的公益活动?(可多选)
直接捐款
消费时附加捐赠(如每笔订单捐1元)
积分/会员点数捐赠
购买公益联名商品
报名成为线下活动志愿者
在社交媒体上转发、点赞支持
参与企业组织的公益挑战或游戏
其他
您对零售企业公益活动的信息透明度和成果反馈有多重视?
非常重视,必须清楚知道资金流向和成果
比较重视,希望有定期报告
一般重视,有简单说明即可
不太重视,相信企业会妥善处理
完全不重视
请分享一个让您印象深刻的零售企业公益活动案例,并简述原因。
    ____________
与直接向慈善机构捐款相比,您通过零售企业渠道参与公益的信任度如何?
更信任零售企业渠道
更信任直接向慈善机构捐款
两者信任度差不多
对两者都持谨慎态度
您认为零售企业在平衡商业利益与社会责任方面,目前做得如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些证据最能证明零售企业公益活动的真实性和有效性?(可多选)
第三方审计报告
受助方的直接反馈或证明
政府或权威机构的认证
详细的项目执行报告与财务公示
媒体深度跟踪报道
企业高管的公开承诺与参与
其他
未来一年,您预计自己参与零售企业公益活动的频率会如何变化?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
对于零售企业如何更好地设计公益活动以吸引您参与,您还有什么具体的建议或期望?
    ____________

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