如果您参与过，您参与的志愿服务主要涉及哪些方面？（可多选）
商品整理与陈列
顾客引导与咨询
收银协助
活动支持（如促销、社区活动）
门店清洁与环境维护
线上客服或宣传
其他
请对您过往的志愿服务体验进行整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来是否愿意继续参与零售志愿服务？
非常愿意
比较愿意
一般/不确定
不太愿意
非常不愿意
哪些因素会影响您参与零售志愿服务的意愿？（可多选）
时间安排的灵活性
交通便利性
志愿服务内容的趣味性
技能提升与培训机会
志愿服务认证或证明
团队氛围与合作体验
对品牌或门店的认同感
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐参与某零售品牌的志愿服务活动？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为门店内有志愿者服务，对您的购物体验有积极影响吗？
有非常积极的影响
有一定积极影响
没有明显影响
有轻微负面影响
有明显负面影响
您认为零售志愿服务最能提升客户满意度的方面是？（可多选）
提供更及时、热情的帮助
缩短排队或等待时间
提供更专业的商品咨询
营造更友好、温馨的购物氛围
增加门店活动的丰富性
其他
您认为理想的零售志愿者应该具备哪些首要特质？
热情主动
耐心细致
熟悉商品知识
沟通能力强
责任心强
请对您最近一次光顾的零售门店的整体客户满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常通过哪种渠道了解零售品牌或门店的志愿服务信息？
品牌官方网站/APP
社交媒体（如微博、微信公众号）
门店海报或宣传单
朋友/家人推荐
社区公告
从未了解过
对于零售品牌如何更好地招募和管理志愿者，您有什么建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
关于零售志愿服务或客户体验，您还有其他想分享的意见吗？（选填）