您所在的零售业态是？
百货商场/购物中心
超市/大卖场
便利店
品牌专卖店
线上零售平台
其他
您在零售行业的工作角色是？
一线员工（销售、收银等）
门店/区域管理人员
市场营销/运营人员
技术/IT支持人员
企业高层管理者
其他
您对零售领域的人工智能（AI）技术了解程度如何？
非常了解，清楚其原理和应用
比较了解，知道常见应用场景
一般了解，听说过一些
不太了解，仅有模糊概念
完全不了解
您认为当前零售业中，哪些环节最需要AI技术的辅助？（最多选3项）
库存管理与智能补货
客户行为分析与精准营销
智能客服与在线咨询
无人收银与自助结账
商品智能推荐
店铺安防与损耗控制
供应链物流优化
员工排班与绩效管理
其他
您认为AI技术对提升零售企业的整体运营效率有多大帮助？（1-5分，1分为毫无帮助，5分为帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过或体验过零售场景中的AI应用（如智能推荐、自助结账、AI客服等）？
是，经常使用/体验
是，偶尔使用/体验
否，但听说过
否，从未听说过
您认为AI技术在提升顾客购物体验方面，最主要的优势是什么？
提供个性化服务与推荐
节省购物时间，提高效率
全天候可用，无时间限制
减少人为错误，更精准
创造新奇有趣的互动体验
您对AI技术可能导致的零售岗位减少有何看法？
非常担忧，认为会大量替代人工
有些担忧，部分岗位可能被替代
保持中立，技术会创造新岗位
比较乐观，人机协作是趋势
非常乐观，将解放人力从事更高价值工作
整体而言，您有多大意愿向同行推荐其所在企业引入或加大AI技术应用？（0-10分，0分为完全不愿意，10分为非常愿意）
您认为在零售业推广AI技术面临的主要挑战有哪些？（最多选3项）
初期投资成本过高
技术不成熟，效果不稳定
员工抵触或缺乏相关技能
数据隐私与安全问题
顾客接受度不高
与现有系统整合困难
法律法规不明确
其他
在顾客数据使用方面，您如何看待AI分析用户行为以提供个性化服务？
完全支持，能极大提升服务品质
有条件支持，需明确告知并获得用户同意
有所保留，担心隐私泄露
反对，认为侵犯了个人隐私
不确定
您认为零售企业管理者对引入AI技术的态度积极程度如何？（1-5分，1分为非常消极，5分为非常积极）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
假设您作为顾客，在实体店购物时，更倾向于接受哪种AI服务形式？
自助结账机
智能导购屏/机器人
基于手机App的AR试穿/试用
无感支付（刷脸/自动识别）
都不倾向，更喜欢人工服务
您对AI技术在零售业的未来发展，有何具体的期待或建议？
未来3-5年，您预计AI技术将对您所在的零售岗位或工作内容产生何种影响？
发生根本性改变，工作内容被重塑
产生较大影响，需要学习新技能适应
产生一定影响，部分流程得到优化
影响很小，基本维持现状
无法预测
您希望通过哪些途径了解更多关于零售AI的知识？（最多选3项）
行业报告与白皮书
专业培训课程/讲座
企业内部的分享与试点
行业展会/峰会
媒体文章与案例分析
在线社区/论坛讨论
其他
您认为在零售业，AI技术最不可能在短期内替代人类的工作是哪一类？
复杂的商品陈列与视觉营销
处理顾客投诉与情感沟通
门店现场管理与应急决策
商品采购与供应商谈判
所有工作都有可能被替代
综合考虑利弊，您个人对零售业应用AI技术的总体态度是？（1-5分，1分为非常消极，5分为非常积极）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个您亲身经历或观察到的，零售业应用AI技术成功或失败的例子，并简要说明原因。
您认为推动零售AI普及最关键的因素是什么？
技术进步与成本下降
明确的商业回报（ROI）
消费者需求与习惯改变
行业竞争压力
政府政策支持与引导
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上